lebua at State Tower

В комнате много шума из-за каких-то строительных работ в соседней комнате. В целом отличный отель, отличное расположение и хорошая еда.

Я и мои друзья часто туда ходим, но в основном в рестораны. Мы впервые остановились в отеле. И мы забронировали этот отель на несколько часов, чтобы просто отпраздновать девичник нашего друга (темой вечеринки было похмелье, поэтому мы решили забронировать номер, и я заранее сообщил эту информацию, что мы планируем принять больше гостей, но на ночь останется только 1 человек) самый ужасный опыт был со скай-баром, который испортил все настроение (то, как к нам относились там, было худшим в моей жизни), они не только напрямую пошли к невесте и сказали ей покинуть место, если она не хочет купить что-нибудь (некоторые из нас купили напитки, но они их не засчитали), но менеджер хотел проверить, действительно ли мы гости отеля, поэтому попросил дополнительную информацию и даже не колеблясь показал нам, что собирается спуститься, чтобы проверить. Мы пробыли там всего 15 минут и старались не беспокоить других, так как понимаем, что люди могут отдыхать, но все они были очень милы и желали нашей невесте всего наилучшего (там около 5-7 человек). В целом удобства номера не только в хорошем состоянии, но и вид потрясающий, особенно на закате. Завтрак восхитительный, и персонал отеля замечательный (особенно отдельное спасибо парню, который помогает нам на первом этаже).

Положительные стороны: - Просторные номера: гости по достоинству оценят просторные номера. - Особые жесты во время торжеств: отель отмечает особые случаи, такие как медовый месяц, небольшим куском торта и воздушными шарами в форме сердца на кровати по прибытии. Негативы: - Старая мебель: мебель в комнате выглядит старой и нуждается в обновлении. - Качество приветственного подарка: приветственный торт был сухим, что означало, что он не был свежеприготовлен. - Медицинская политика: в отличие от некоторых курортов с более низкими звездами, отель отказывается предоставлять безрецептурные лекарства, такие как средства от изжоги. - Жесткость обслуживания: - Ресторан на крыше: гости не могут просмотреть меню без предварительного бронирования. - Ограниченные удобства: запросы на обычные продукты, такие как мята, были отклонены, хотя она используется в напитках отеля. - Проблемы с повышением категории номера: несмотря на наличие онлайн-доступа, запросы на повышение категории номера для доступа в зал ожидания были отклонены. - Языковой барьер: Уровень английского языка персонала не соответствует ожидаемому стандарту для 5-звездочного отеля. - Гибкость в обслуживании: простые просьбы, например о нескольких ломтиках сыра в ресторане, были встречены с замешательством и отказом, что указывает на отсутствие гибкости и готовности удовлетворить потребности гостей, выходящие за рамки стандартных предложений. В целом, хотя отель Lebua имеет потенциал предложить незабываемое пребывание благодаря своим просторным номерам и праздничным жестам, его ограничения в обслуживании, приверженность негибкой политике и проблемы в общении с гостями требуют значительного улучшения, чтобы соответствовать роскошным впечатлениям, которые он стремится предоставить.

Расположение отеля отличное. Удобства в номере немного старые, но чистые и опрятные. С балкона номера открывается вид на городскую улицу, который особенно красив ночью. Когда я зарегистрировался, я получил открытку и торт от отеля. Мое имя и приветственное сообщение были написаны на экране телевизора. Это было очень сердечно. Завтрак был очень сытным и вкусным.Персонал отеля был очень приветлив и дружелюбен, всегда готов решить проблемы гостей.

Расположение посредственное. Рядом много людей. Комната просторная, но немного старая. Терраса в номере является преимуществом, и вид из нее отличный. Персонал очень добрый. Завтрак "шведский стол" был хорош.