Whoneandonly
31 марта 2024 г.
Я ничего не делал в этой поездке, но мне все равно придется написать длинный отрицательный отзыв об этом отеле. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался за свою почти 30-летнюю жизнь. Я не знаю, как появился этот рейтинг 4,6. Неужели соотечественники-китайцы так обижены и угождают им, когда они отправляются куда-нибудь ради развлечения или по делам? Заезд с 22:00 по местному времени, китайская вежливость, написанная в интерфейсе бронирования, полностью отсутствует. Реальная ситуация в отеле, независимо от дня и ночи, такова, что ни один персонал не говорит по-китайски. Английский официанта говорит с акцентом, а мой английский - нет. Нет, я явно чувствую нетерпение официанта во время общения. Чего вы так нетерпеливы? Ведь я решил заказать китайскую любезность, которую вы написали? Удобства в отеле ужасные.На стойке регистрации мне сказали, что номеров для некурящих нет.Я сказал: ок, я не курю, но не против.Затем меня попросили внести залог в размере 2 тысяч бат для регистрации.Когда Я поднялась наверх и зашла в комнату, там пахло дымом+влажностью. , Я включила кондиционер, чтобы рассеять запах, и приготовилась принять душ, постирать одежду и лечь спать. Как только я положила одежду в стиральную машину и вошел в ванную, я услышал звук типа «ааааа», доносившийся из-под ванны, и в то же время стиральная машина автоматически выскочила.Эта необъяснимая вещь вызвала у меня очень дискомфорт, так как комната была в конце коридора, и я остался один. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, могу ли я поменять номер. Узнав причину, администратор попросил своего коллегу подойти и посмотреть, а затем повесил трубку. Я сидел голый на кровати, ждал и обнаружил, что простыни тоже влажные. Затем я пошел в зону стиральной машины, чтобы собрать мокрую нестиранную одежду. На стойке регистрации отеля мне перезвонили. Я не нажимал ни на какие кнопки. После двух звонков телефон автоматически подключился. Я был так напуган, что хотел умереть. После того, как я спустился вниз, я сообщил о ситуации на стойку регистрации и неоднократно подтвердил, что на стойке регистрации сказали, что она не будет автоматически подключена, не прикасаясь к телефону. Затем я попросил поменять номер или выехать, и мне сказали, что отель закрыт. полностью забронировано, и единственным вариантом было сменить номер или в конце.Номер находится в том же месте, что и номер, и имеет двухъярусные кровати.Если вы хотите выехать, вам придется подождать до завтра, чтобы связаться с менеджером по работе с клиентами. Я думала, что просто посплю на диване одну ночь, поэтому попросила обслуживающий персонал помочь мне положить мокрую одежду в стиральную машину в новой комнате. Однако менее чем через 5 минут стиральная машина остановилась сама по себе. ! Я позвонила на ресепшн, а также записала на видео весь процесс домработнице Ctrip.Результатом моего общения с ресепшеном стало то, что стиральная машина снова вышла из строя, и одежду придется ждать до завтра, чтобы помочь постирать. их. Я попросил выехать, но мне сказали, что они не могут этого сделать, и попросили меня связаться с домработницей Ctrip. После этой болтовни было уже два часа ночи.В этот период ко мне подошел дежурный менеджер и объяснил, что линия 1 и линия 2 телефона могут быть подключены одновременно.Я сказали неважно какая линия была, я положила трубку перезвоните мне можно ли дозвониться на другую не нажимая кнопку подключения? Я попросил ее продемонстрировать мне это, как бы она это ни демонстрировала, ей все равно нужно было нажимать кнопки на телефоне. Повторное общение снова было безрезультатным.Я был сонным и злым, поэтому подумал, что просто обойдусь этим на одну ночь, включу весь свет и засну.В результате звук бушующих водопроводных труб или бушующего ветра в выхлопной трубе Из стен туалета и гостиной время от времени доносились трубы.В Бангкоке в это время было 36 градусов.,я не включала кондиционер в комнате и у меня мерзли конечности! В четыре часа утра я решил выехать, и мне сказали, что я могу выехать, но не могу получить возмещение. Я сказал, что это не имеет значения, потому что я не хочу оставаться в этом дешевом отеле ни на один раз. больше второго. Наконец мы взяли такси и перебрались в другой отель W в Бангкоке с разницей в цене в несколько сотен юаней, и все вернулось на круги своя. Оборудование и услуги не так хороши, как в отечественных экспресс-отелях. Такого плохого отеля я не встречал ни в одной стране, где цена на душу населения составляет 100-200 долларов США. С начала и до конца отель ни разу не сказал мне ни слова извинений или какого-либо плана компенсации. Когда я наконец выписался, я сказал: «Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался». На стойке регистрации сказали «ОК», а затем внезапно сказал что-то по-тайски, это звучало как... отругать меня. От первой комнаты до следующей, стиральная машина в отеле в обеих комнатах была сломана, простыни и одеяла были влажными, а стены издавали шум порывов ветра из выхлопных труб и шум текущей воды. вниз из водопроводных труб.Обслуживание номеров было бесполезным.Мы пришли в номер, чтобы отремонтировать его.Стиральную машину также нужно сфотографировать, а затем перевести, что означают английские слова на стиральной машине.
Особенно хочу спросить! Если ваш отель разрешит гостям сегодня оставаться в туалете и сообщит им, что все остальные номера заполнены, останутся ли гости здесь?
Дети остаются или не принимают возмещение и проводят только регистрацию отъезда? Не все услуги и оборудование, указанные в вашем интерфейсе бронирования, плохие, в чем принципиальная разница между этим и мошенничеством? Изначально я приехал сюда развлечься, но не ожидал, что отель вызовет такое отвращение. Пожалуйста, прислушайтесь к совету и избегайте ловушки! !
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google