Поскольку это отель с 40-летней историей, его удобства содержатся в относительно хорошем состоянии, а соотношение цена/качество относительно высокое, учитывая его расположение. На этот раз я забронировал представительский номер с завтраком и представительскими привилегиями. Когда я зарегистрировался, я подтвердил на стойке регистрации, что могу пользоваться представительским лаунджем, но когда я им пользовался, сотрудники продолжали говорить, что я не имею права им пользоваться, и просили меня вытащить QR-код. , но ни сотрудники стойки регистрации, ни участник InterContinental мне его не дали. У меня был QR-код, и мне потребовалось около десяти минут, чтобы подтвердить его. У меня тоже была такая же проблема с завтраком, я заказала 3 завтрака. Когда два дня назад собиралась позавтракать, мне сказали, что завтрак не включен. В итоге мне пришлось позвонить еще раз, чтобы подтвердить. Этот уровень обслуживания имеет огромные возможности для улучшения среди всех брендов InterContinental Group. Давайте поговорим о ситуации с завтраками. Я впервые остановился в этом отеле, когда приехал в Пекин более 10 лет назад. Утро в то время было довольно сытным, включая стейки, но сейчас разнообразие и качество завтраков снизились. В целом, расположение и удобства отеля являются хорошим соотношением цены и качества по сравнению с ценой, но уровень обслуживания нуждается в улучшении.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google