Phillipliuning
15 февраля 2024 г.
Я уже несколько раз останавливался в этом отеле во время транзита в аэропорту Пекин Столичный, и мне было очень хорошо. Я впервые останавливаюсь в этом отеле после эпидемии, и такое ощущение, будто остановился в другом отеле. Впечатление от регистрации было очень плохим. Я решила попрощаться с вами и никогда больше вас не видеть! Во-первых, отель расположен очень близко к столичному аэропорту. Гости, останавливающиеся в отеле, обычно ночуют в пути. Служба встречи в аэропорту отеля является недостатком. Те, кто беден, просто теряют дар речи. Мы вышли из самолета и забрали наш багаж. Когда мы вышли, мы позвонили в отель и сказали, что пришло время встречи. Нам нужно немедленно пойти к месту посадки автобуса отеля и успеть на Автобус.Он прибыл в 12:05, но его не оказалось. Мы ждали полчаса при пекинской погоде от минус 8 до 9 градусов с нашим полуторагодовалым ребенком. Меня так раздражает, что автобус из соседнего отеля «Хилтон» дважды приезжал в аэропорт, чтобы забрать меня. Наконец, проехав 10 минут на автобусе отеля «Хилтон», он прибыл неторопливо. Никакой помощи с переносом багажа в машину нет, как и в случае с беспилотным автомобилем. Когда автобус отеля поехал в аэропорт, мы заранее поздоровались с ресепшеном и сказали, что бронь делать не нужно, можно просто выйти из автобуса в 30:30 и за 5 минут до назначенного часа. В итоге мы вышли на 2 минуты позже, а автобус уже ушел, что очень удручало. Это было так бесчеловечно. Я спросила на стойке регистрации, что делать, и мне сказали, что будет через полчаса. Я холодно сказала, что сказала вам прийти на 5 минут раньше. Вызвать такси можно только в аэропорт. Я думаю, что услуга встречи в аэропорту отеля является ключевым моментом. Отель делает слишком мало для этой услуги. Разве сотрудники стойки регистрации не могут позвонить гостю еще раз заранее, чтобы напомнить гостям? ? Неужели это так сложно? ? ? Мы не останавливаемся в этом отеле каждый день, ездим далеко, дел много, с нами дети. Как мы можем помнить о событиях на пять минут раньше времени? ! ! !
Кроме того, кофе в буфете отеля настолько невкусный, что его невозможно есть! Ингредиенты не свежие и сортов мало. Стандарта пятизвездочного отеля не существует. Кажется, что управлять отелем очень проблематично!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google