Xiangyaochengzhangdaowusui
10 мая 2024 г.
Опыт очень плохой! ! ! ! ! !
Я привез своих родителей в Пекин и хотел забронировать отель относительно старого бренда и с хорошим расположением.
В результате впечатление было крайне плохим. Единственную звезду получил консьерж. Его отношение к багажу было очень хорошим. На стойке регистрации можно было только сказать, что это было тщетное усилие, и генерал не почувствовал теплого приема. Процесс регистрации имеет следующие недостатки:
1. Прожив три дня подряд, тетушка ни разу не взяла на себя инициативу убрать или спросить, нужно ли ей что-нибудь еще. Во все службы приходилось звонить по телефону. Она звонила несколько раз в день и была измотана. Ей нужны были только зубные щетки, бумага. полотенца и напитки из водного бара каждый день, не должны ли мы взять на себя инициативу, чтобы компенсировать это? Никакого процесса уборки не было, даже когда я попросил тётю убрать. Мусор собрали, когда меня попросили, а стол протерли, когда меня попросили его убрать. Нет ли стандарта уборки в номере после заселения?
2. Плохая гигиена, плохая гигиена.
В первый день моего заселения прикроватная тумбочка была вся в пыли. Накануне отъезда почему-то с кровати сняли зеленое покрывало. Ну и под кроватью был слой пыли. . Я не знаю, оставили ли это предыдущие гости, я просто хочу спросить, есть ли невидимые места, которые не нужно убирать? ? ? Семья также рассказала, что после сна на этой кровати у них появился зуд. Сначала они подумали, что это кровать, но когда увидели пыль на кровати, они не знали, что сказать.
3. В последнюю ночь моего пребывания я внезапно услышал звуковой сигнал, когда в комнате было тихо. Я долго искал, но не смог найти источник, поэтому позвонил в службу обслуживания номеров и услышал звук. Она сказала, что не может объяснить это ясно, и позвонила в инженерный отдел. Позже кто-то пришел и сказал, что это инфракрасный шум, исходящий от потолка, а затем сказал мне, что это нормально. шум. Во-первых, мы не заметили этого два дня назад, во-вторых, даже если мы и сделали это раньше, я этого не заметил, но в номере пятизвездочного отеля слышны странные звуки. Скажите, пожалуйста, почему. это нормально? ? ? ? Пришли две группы людей, но проблему так и не решили. После того, как они ушли, все равно звонили. Это нормально, что вы сообщаете клиентам, что столкнулись с проблемой, а потом вообще ее не решаете? ? ? В таком случае, почему бы вам не упомянуть о смене комнаты гостя?
На следующий день пришло время выезжать, но мне было лень заморачиваться.
В целом впечатления очень плохие. Комната тоже очень маленькая. Более 3000 юаней было брошено в воду. Так называемое хорошее обслуживание - это просто все с улыбкой. Фактический уровень обслуживания пятизвездочного отеля вообще не знаю, как его оценить, еще раз не вижу.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google