Единственный плюс этого отеля в том, что он большой, но в номере пахнет плесенью, которую круглый год оставляют незанятой, кондиционер сделает запах лучше. Больше всего не понравилось обслуживание в отеле.Когда я выезжала около 8:30 утра, там был только один сотрудник.Никому не пришлось ждать до и после.Потом он сказал, что я могу просто положить карточку номера и депозит будет возвращен на мой первоначальный платежный счет. Затем я положил свой багаж в машину, но через пять минут я не вернул его, поэтому пошел в вестибюль, чтобы спросить. Сотрудники сказали, что проверят номер еще раз и верните его в течение часа. Я даже не подумал об этом и покинул отель. Через час я все еще не получил возмещение, поэтому позвонил в отель. В отеле сказали, что сегодня утром было более 200 выездов, и они были слишком заняты. Они еще не пришли ко мне. Я сказал, что впервые слышу, что отель не возвращает депозит сразу после выезда. Да, я сказал, что в таком большом отеле, как ваш, должен быть только один сотрудник, и вы обещали отменить в течение часа, но он сказал, что вам следует отменить немедленно. Главным образом потому, что, когда я выезжал, этот человек ничего не сделал. Он не воспользовался домофоном, чтобы сообщить сотрудникам наверху, когда нужно выезжать. Он просто стоял и праздно стоял. В результате я повесил трубку и подождал еще 10 минут, но возврата так и не было.Я связался со службой поддержки Ctrip, и возврат средств пришел еще через 10 минут. Опыт действительно ужасный.Я останавливался в таком отеле один раз и больше никогда не вернусь.Неудивительно, что в номере стоит затхлый запах, в котором никого нет круглый год. Без хорошего обслуживания, как пользователи смогут получить хорошие впечатления от пребывания? Не будет популярных отелей, меньше персонала и хорошего обслуживания. Конечно, порочный круг будет становиться все хуже и хуже.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google