Excelsior Hotel Ernst am Dom

Отель показывает пять звезд! В номере вообще не было Wi-Fi, хотя показывали три разных Wi-Fi. Попытки преодолеть этот разрыв с помощью мобильных точек доступа не помогли. Были слышны шумы из других номеров, что говорит о плохой шумоизоляции. Хуже всего было то, что сначала в ванной был только кипяток. Это было связано с тем, что все источники холодной воды были закрыты. Тем не менее, после того, как мы открыли их сами, один из двух регуляторов холодной воды в туалете не работал. Шокировало то, что душ переключался с регулируемой 38 градусов по Цельсию на внезапно кипящую горячую воду, а затем на ледяную воду. Это сделало душ неприятным, чтобы не сказать опасным столкновением! Вы судите, заслуживает ли этот отель пятизвездочного рейтинга. Наша попытка сообщить о недостатках была вызвана заявлением о том, что ремонтники ушли! (???)

Great location. Walking distance to cathedral, central station and old town. Beautiful design. Big comfortable rooms. Clean and spacious. Good service, friendly staff.

Tophotel met zeer vriendelijke medewerkers en fraaie locatie.

房間雖然不大，但是五臟俱全。 房間很乾凈，服務也不錯。

l'emplacement est bien sûr exceptionnel, notamment quand on arrive en train. j'y allais pour un salon, dépôt de mon bagage le matin de mon arrivée en train, avec le sourire, puis en route pour le salon via la gare à quelques mètres. le personnel est très agréable et souriant, le côté friendly que l'on apprécie. la chambre est absolument nickel, très bonne literie, grande salle de bain, baignoire balnéo et douche superbe. bref que de beau, du bon et du service

Service, staff, facilities are excellent and the hotel is extremely clean. The only thing that I would like to suggest is a complementary breakfast for suites.

This hotel is across the street from the cathedral and the location is in the heart of the city. You can literally walk from the train station to the hotel in 5 mins or less and this was super convenient as we had luggage with us. The staff was very tentative, helpful and professional. My wife loved the tea time and I highly recommend the 7 course dining experience the food was amazing and we left so full we could barley walk. Overall, I will be staying here again on my next trip.

Very good stay at this comfortable hotel. Expected to be shown to our room, but not a problem, although the sign posting for 110 is poor. Bed slightly too firm for our liking, but room otherwise comfortable. Liked the free minibar. Breakfast on the expensive side, but choice of freshly prepared food was excellent. Only real issue was that bar staff were overwhelmed on Saturday night and we gave up waiting for a drink/snack.

The checkin was very easy. The staff was very helpful and ensured we were comfortable throughout the stay. The valet parking was at both dropoff and pickup. The bar staff were very accommodating and friendly. At checkin, we asked about the christmas markets and were given a map with the locations. This made it easier to navigate around the area. Everyone in the party enjoyed the relaxed environment.