Некоторые люди удивлены тем, что управление и сервис отеля Holiday Inn, принадлежащего InterContinental, устарели за годы, прошедшие с момента открытия отеля, и люди больше не могут этого ожидать.
1. Я забронировала для родителей и детей комнату свекрови. Когда я открыла дверь, стоял затхлый запах, как будто в ней никто не жил уже много дней...
2. Палатка и ковер для игр детей в комнате. Отодвиньте палатку, а на ковре уже лежит кусок полусухого корма... Видно, насколько небрежная уборка, и она совпадает с пиком период эпидемии. Имеются ли дезинфицирующие средства для каждого гостя? Очевидно, больше не нужно слишком много думать...
3. Телевизор в номере не работал.Официант приходил дважды.После проверки он обнаружил, что электропитание не подключено.Сетевой шнур был в трещинах и клиент не смог его найти. Это показывает уровень управления гостевыми комнатами...
4. Из-за такого количества недостатков магазин даже не принес теплых извинений...
5. На самом деле я отправил сообщение с просьбой дать пятизвездочный отзыв на Ctrip... Если вы хорошо поработаете, вы обязательно поставите ему пять звезд, но на таком уровне вы сможете его поставить?
Отсюда и пятизвездочная репутация Ctrip.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google