Yingluoyuye
2 мая 2024 г.
В Фучжоу я выбрал Шангри-Ла, который ближе к Саньфанцисяну. Расположение отеля довольно хорошее. Рядом с ним только что открылся Центр Шангри-Ла. Очень удобно есть, ведь он в центре города. Удобства в отеле обычные, не очень хорошие. В конце концов, это старый пятизвездочный отель с богатым завтраком. В остальном можно сказать, что он вполне удовлетворительный. Но когда дело доходит до управления, то тут всё так себе. При заселении обслуживающий персонал не поздоровался и начал заселяться, не поднимая глаз и не выражая эмоций. Через некоторое время, когда я спросил, почему он не готов, на стойке регистрации сказали: «Жду вашей подписи!» Тсс! ! Почему ты не сказал мне раньше? Кроме того, я встретил в холле отеля еще одного гостя, который пролил чай с молоком. Я ждал друга на главной линии в холле, но ни одна уборщица не пришла разобраться с этим в течение десяти минут. На стойке регистрации взяли две бутылки чая с молоком. Полотенце — экстренное решение.
Однако есть и кое-что, достойное похвалы. Линда, бухгалтер по работе с гостями, обслуживала с улыбкой на протяжении всего процесса. С того момента, как она зарегистрировалась на стойке регистрации с ничего не выражающим лицом, она взяла на себя инициативу и стала стоять в стороне и координировать действия. Она также помогла отправить однодневного гида по Фучжоу и координировала поздний выезд.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google