Hangzhou West Lake Enjoyor Hotel

Комната маленькая, обои грязные, обслуживание на стойке регистрации особенно плохое.

Гигиена средняя, ​​оформление очень старое.Внизу есть KFC. Сосредоточившись на жалобе на телефонного оператора обслуживания номеров, это было похоже на прием пороха, странный опыт! Отель заслуживает признания за свои извинения Но как может ваша компания, которая известна как уполномоченное подразделение Азиатских игр и предоставляет такие услуги, быть достойной визитной карточки Ханчжоу? ! Похоже, в будущем мне придется быть осторожнее с просьбой о воде в отелях: что, если надо мной будут смеяться?

После пребывания на одну ночь у меня поднялась температура и ветрянка.Я никогда не была в других местах.Хотя это не обязательно вина отеля, хочу напомнить, что отель время от времени следует дезинфицировать.

Парень на стойке регистрации (который был в очках), дежуривший 30 сентября, имел очень хорошее отношение и был очень комплиментарен, но отношение на стойке регистрации на следующий день могло быть не таким хорошим. Цена на нашу бронь была завышена, и мы хотели ее скорректировать, поэтому сказали, что номеров больше нет и комната тесная. Если бы мы хотели отменить бронирование, мы могли бы только поменять номер и т. д. Мы пытались найти способ убедить нас отменить бронирование. Увидела в сети, что еще есть номера, и я забронировала на несколько дней, а разницу в цене не вернут, забудьте, в ванной потек потолок, и мастера попросили его отремонтировать в десять часов. .Звукоизоляция была очень плохой.Я услышала звонок рядом со мной рано утром, и мой друг не отдохнул.Я не хотела комментировать перед отъездом, но я автоматически прокомментировала, но на стойке регистрации сказала, что пришлю один. Шелковые шарфы получают хорошие отзывы... эммм...

Оборудование старое и шумное.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, когда едем в Ханчжоу. Отличное расположение, круглосуточный магазин внизу, ресторан Subway, KFC, недалеко от станции метро Fengqi и недалеко от Западного озера. Номера чистые, белье чистое, отель действительно классный!

🔔Сервис: мужчина на стойке регистрации, который работал в ночную смену 19 августа, имел очень плохое отношение. Казалось, он смотрел на нас свысока, когда мы останавливались здесь. Он не ввел некоторые членские скидки и не смог предоставить адекватный сервис. Еще больше раздражает то, что он написал номер нашей комнаты не на том этаже, 10xx вместо 11xx. В результате мы попали в ту комнату, которую считали правильной. Мы не смогли войти, проведя картой и позвонив в дверь. Человек внутри сказал, что ребенок спит, что повлияло на других. Когда дело касается нас самих, какова цель держать такую ​​стойку регистрации? 🍃Окружающая среда: кондиционер работал очень громко по ночам, что можно охарактеризовать как шум. Когда я выехал на следующий день, на стойке регистрации сказали, что я могу связаться с вами. Как вы думаете, мужчина на стойке регистрации будет вежлив, чтобы решить проблему Проблема? Боюсь, он просто отослал нас. Все Источником было плохое отношение этого человека к обслуживанию, что привело к очень неудовлетворительному потреблению. Пребывание в отеле стоимостью четыреста или пятьсот долларов не так хорошо, как в отеле с хорошее сервисное отношение за две-три сотни долларов. Я очень надеюсь, что они отнесутся к этому серьезно. Мы здесь, чтобы остаться и тратить деньги. Не ведите себя так, будто мы здесь, чтобы вернуть деньги.

Everything was good with this hotel although they kept asking for my passport and how long I’d been in China etc.

Lovely stay. Nice staff and spacious rooms.