Анонимный пользователь
5 июня 2023 г.
Отель Жэньхэ, расположенный в нескольких шагах от Западного озера, получил название «Сюаньхэ».
Чтобы привлечь гостей отеля, интернет-газета рассказала множество историй, в том числе ерунды, истории и эмоций. . Однако для потребителей единственное, о чем он не может говорить, скрывает и старается изо всех сил скрыть, хотя знает реальную ситуацию, — это проблема шумового загрязнения в ночное время.
Как обнаружилась проблема:
1. Групповая покупка. Во время групповой покупки отелей Ctrip, запущенной во время эпидемии в прошлом году, я случайно увидел групповую покупку на 2 ночи двухместного номера Делюкс в отеле Сюаньхэ Жэньхэ. Ханчжоу — город, в который я часто езжу. Это на берегу Западного озера, действителен в течение полугода, является групповой покупкой. Так получилось, что мой одноклассник из Ханчжоу тоже был свободен в эти выходные, поэтому я договорился о встрече. .
2. Регистрация - При регистрации я увидел, что на стойке регистрации, немного подумав, мне выдали карту номера. Думаю, я много думал об этом и чувствовал, что в то время отель был довольно продуманным. .
3. Вот тут и возникает проблема: номер 301 находится в юго-восточном углу отеля, не с видом на озеро, а с видом на переулок (см. рисунок, при покупке дома в этом районе не имеет значения, есть ли у вас вид на озеро или нет). группа, пока там стоит роскошная двуспальная кровать, верно), две из четырех стен представляют собой стеклянные навесные стены, напротив — задняя дверь ресторана Ханчжоу, а в конце переулка — задняя дверь Чживэйгуань. У двери свалено много мусорных баков (см. картинку). Шум на торговой улице днем был нормальным, но около 11 часов вечера я заметил, что что-то не так, и звуконепроницаемое стекло не могло заблокировать грохот, доносившийся из кухни ресторана (думал, так и будет). всегда закрывается после 12 часов). . Затем звук перетаскивания мусорного бака. . Тащите, тащите, тащите, одно ведро, два ведра, три ведра, я не знаю, сколько ведер. . (Глядя на телефон, уже почти 2 часа). . Перетаскивайте, перетаскивайте и перетаскивайте. . Цили лязгнул. . Перетаскивайте, перетаскивайте и перетаскивайте. . Цили лязгнул. . (Смотрю на телефон: сейчас 4 или 5 часов). . Когда я подошел к окну и посмотрел, мне стало совсем холодно: в пяти-шести метрах от окна стояли мусорные баки, мусоровозы и уборочные машины (см. фото).
4. Есть ли решение? - Я собрал свой багаж и пошел к стойке регистрации отеля около 6 часов. Я попросил дежурного менеджера спуститься вниз в номер 301, чтобы осмотреть место происшествия. Дежурный менеджер сказал, что это муниципальная проблема. Итак, можете ли вы попросить отель предоставить номер с меньшим шумовым загрязнением в течение всей ночи? ? ? По наблюдениям, за неделю пребывания в отеле заполняемость номеров была невысокой (это можно понять по наличию Wi-Fi в номерах, освещению, сцене заселения, количеству людей за завтраком и т. д.). На самом деле, если вы не защитите свое право на сон, отель Xuanhe Renhe будет попирать вас в максимальной степени и доставит вам худшие впечатления от сна. Поменяли номера и провели вторую ночь. Однако в первую ночь и влияние на маршрут следующего дня из-за невозможности хорошо выспаться в первую ночь отель приводил различные оправдания и пререкания.Они могли дать талон на завтрак маленькому шарфику, но они отказался вернуть деньги.Оплата за первую ночь проживания. Жалобы Ctrip — это всего лишь внутренняя компенсация Ctrip старым клиентам, и Ctrip бессилен.
«История отеля Renhe определяет его отличие от новых отелей. Он не только хранит память о старых людях Ханчжоу, но также несет ответственность за сохранение жизни города. Это также является основной душой текущего развития отеля Renhe в ходе реформы. - сказал Ханчжоу Жэньхэ Шэнь Юцян, секретарь парткома и председатель Hotel Group Co., Ltd.
---душа? Истории, лишенные души, в конечном итоге являются упаковкой. После того, как упаковка была порвана, выявились не только недостатки оборудования отеля Renhe, но также безразличие и причинение вреда клиентам менеджеров отеля.
Как гласит старая поговорка, ведение бизнеса основано на честности и ответственности.
«Сюаньхэ» имеет прекрасное значение тепла и мягкости.
Отель Сюаньхэ Жэньхэ, на Ctrip для вас так много отзывов с низким рейтингом. Откройте глаза и посмотрите. Не подражайте другим и не подражайте Ханьданю, и в конечном итоге продавайте овец другим. Пусть имя «Сюаньхэ» станет ваше последнее средство, ткань позора.
(Справка: останавливаясь в отеле Renhe, старайтесь избегать номеров с нечетными номерами и номеров, расположенных рядом с переулками.)
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google