Будьте готовы при заселении в номер :1.отсутсвие отопления , батареи просто холодные ( на улице 7 -10 град )2. Комплект полотенец на 1 человека при заселении вдвоём 3. Отсутсвие питьевой воды ( надо покупать самим ). 4. 2 вешалки для вещей в шкафу на человека .5. Не исправная сантехника ( течёт вода на пол , лужа стоит перед унитазом , не подойти 👌. На наше замечание ответили , что видимо ремонтировали смеситель и налили воду . Без комментариев . Но лужа с каждым днём все больше и очевидно , что не имеет отношения к ремонту смесителя . При заезде был грязный унитаз , пришлось возмутиться и переселили в другой номер категории выше . 6. В категории выше оказался чайник в номере , но без пакетиков чая или кофе , надо покупать самим . Чайник включить на столе не возможно - отсутствуют розетки . Есть у самого пола , но шнур у чайника всего 30 см. Приспособились , ставим на пол . 7. Питание, при заявленных 5 звёздочках, никакое . 8. Персонал не даёт обратную связь на просьбы , приветствовать гостей здесь не практикуется . Просто надо быть готовым к такому сервису , альтернатив отелю практически нет .