Marien Puerto Plata - All Inclusive

Худший опыт с точки зрения удобств, еды, развлечений, обслуживания клиентов, который я смог получить, я забронировал, зная, что он был 5 звезд, и от входа он проектирует, что у него нет даже 2 звезд, в 12 часов утра вы могу увидеть полный бассейн, который пьет воду кошек, это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.

Our vacation, 11-15 Dec 2023, in Be Live Marien, Puerto Plata was excellent. From the moment we arrived, we were placed and treated as VIPs. The hotel has aged, however, clean and well Kept. The service outstanding! I would like to thank Luis at the VIP lounge bar, who served us our first drink, Francis, Roberto, Cecilia and Josefina at Dining, among others, who were extremely hospitable and helpful. The food was great and presentable. The activities and shows, even though it rained on our last two days, decided to go to the sport bar and had a great time drinking and dancing, and again, great service. We are going back! in 2024.

Обслуживание клиентов было ужасным с того момента, как моя семья прибыла на стойку регистрации, до того момента, когда в ту же ночь нас показали на улицу за то, что мы хотели выехать раньше, несмотря на то, что мы заплатили за ночь без возмещения. Остался на ночь, под дождем с моей женой, пожилыми родителями и 3-летним ребенком, ищущим новый отель. В этом месте нет тепла, и из-за плохого отношения персонала нам было некомфортно там находиться. Мы долго ждали запрошенные мною номера для людей с ограниченными физическими возможностями, спорили со мной, что запросить номер для людей с ограниченными физическими возможностями для человека в инвалидной коляске и запросить номер на первом этаже — не одно и то же. Вместо этого мы ждали, потому что у них были номера только на третьем этаже, несмотря на то, что отель казался пустым. Еда и напитки в баре на пляже, пока мы ждали, были ужасными, без заботы о качестве еды. Обслуживание клиентов там было таким же плохим. Они казались незаинтересованными и смущенными. Единственным человеком, который проявил к нам хоть какую-то заботу и приветствовал нас с улыбкой во всем этом месте, был джентльмен, который помог нам донести наш багаж до комнаты. Что, наконец, сделало это для нас, так это отсутствие чистоты в номере. Там было так много комаров, что мне пришлось пойти в ближайший магазин, чтобы купить баллончик спрея против насекомых. Когда я рассказал им об этом, они пытаются обвинить меня в том, что я не сказал им прийти и окурить, хотя это должно было быть сделано задолго до того, как мне дали комнаты. Худшее курортное обслуживание, которое я когда-либо испытывал.

Relaxing stay beautiful property. Drinks and food were ok could have been better. Staff was friendly.

Great location. Staff is very friendly and accommodating. The food could be better( specially the beef).

the room itself wasn’t the best, the shower head broke on the first night, bed sheets weren’t changed once, we had a reservation for 3 but only got accommodated for 2 and had to constantly ask for the 3rd of things; food was very good in all restaurants and buffets, and the amazing staff made our experience way better. shout out to super joe

Well is my 3rd trip going to this hotel, i believe this hotel was sold or something because name is changed and is pretty quite compare to my previous trip, animation is pretty much not existing during the day around the pool and i remember in the past they used to dance around the pool and was really fun. At night time they have shows but again not compare like the past. Something i want to note on this review for whoever that read it that belongs to that hotel is that is a lot opportunities for the kids club, i went with my daughter and i took her to the club, the girl in charge is amazing and caring, the place has a small pool for kids, trampolin, small tables, tv like the club has a lot of things but there is not material to work, like not a single crayon for the kids to do a drawing, or to do activies while they are there. That club needs somone above the girl that take care of this simple things so that club can run smooth. Needs schedule structure. My daughter wanted to be there but there was not a single paper so she can color or anything. The food is alright not amazing. Also at the time they gave me the room, i was supposed to be vip and a lot of perks were supposed to be added. Wich when we got to the room we didnt have like extra stuff, welcome drinks nothing we have to call and everyday they were putting something from the list.

We LOVED our time at Be Live Marien Puerto Plata! The staff were all so friendly from the maids to the bartenders to the front desk. The restaurants were incredible with lots of variety and high quality dishes. The beach was beautiful with lots of space to go for long walks. The rooms were clean and seemed to be newly renovated. We also went on an amazing excursion to a nearby waterfall where we jumped and slid down many different waterfalls - it was very exciting! We had such a great trip and are looking forward to coming back.

It was a good experience the staff was very friendly especially mosquito I was recommended by my boss. But I don’t have complaints very friendly staff and clean the food was amazing.