Amerian Puerto Rosario Hotel

Fui por una noche. Habitación correcta. Desayuno regular. Las camas son de 1 plaza chica. Buena ubicación. Muy buen servicio. Le falta mucho para ser un 4 estrellas. En la habitación no hay cafetera, pava electrica. El frigobar no tiene ni agua.

O hotel é antigo mas ainda mantém um bom estado de conservação. A iluminação do banheiro é muito fraca, quase uma penumbra. O café da manhã oferece poucas frutas, embora tenha grande variedade de pães e doces. Como poucas excessões, os funcionários não oferecem muita atenção aos hóspedes.

Me hospedé por primera vez aquí en 2014 y en 2023 volví. La primera vez sentí que era un producto con potencial pero esta vez no me sentí a gusto para nada. Las sabanas no eran de la cama que pedí, eran cortas. Acolchado chico. Se ven que tienen problemas con la ropa. Mantenimiento malo y desayuno promedio. También falta personal, se nota que hicieron una reducción en pandemia y les cuesta reponerlo. La verdad me ha dado pena ver un edificio tan lindo en esas condiciones. Como gerente de Hotel veo que la gestión que lleva adelante el mismo no es para nada satisfactoria. No volvería, hay hoteles mejores con tarifas similares.

La habitación impecable. El colchón buenísimo y las sábanas increíbles la suavidad. El personal super cordial. El desayuno variado (tortas, yogurt, facturas, tostadas, cereales, jugos, frutas, ensalada de frutas)

Los puntos a favor: limpieza, silencio camas confortables. La atención del personal es buena, sucede que se conducen en función de bajadas de línea que no son adecuadas: no te permiten manejar el AA según las necesidades propias (tenes que pedir permiso no solo para que te lo habiliten, sino también que ellos regulan la temperatura); asimismo, antes de hacer el check- out, suben a controlar la habitación (éramos 2 adultas) por lo que no ameritaba dicha conducta por parte del personal. Pocas almohadas. El teléfono de la habitación no funcionaba. No había frigobar. Tampoco extractor en el baño por lo que se llenaba de humedad al bañarnos. El desayuno muy básico. Siempre lo mismo y muy paupérrimo.

La habitación linda con todo lo que se necesita. Baño completo funciona todo bien. Faltan alhmohandas pero tampoco las pedi. Todo comodo. Recepción cordial. Mejoraria la atencion espontanea, sin necesidad de pedir cosas.

Buena ubicación, instalaciones cómodas y limpias. Falto jabón para la ducha y el agua caliente cuesta que salga a una temperatura agradable. La atención es amable, pero no derrochan tanta simpatía ni predisposición (algunos). El desayuno muy completo pero deberían estar más atentos.

Puntos Positivos: Muy buena ubicación. Limpieza, habitaciones amplias y confortables. No se escuchan ruidos. La pileta está limpia y las reposeras son cómodas Puntos negativos: Cochera: No permiten reserva paga con antelación y tienen poquísima disponibilidad. Envían a otro estacionamiento con pésima atención. Desayuno: Muy pobre, sin frutas. Atención: en general es “buena” . No son amables ni serviciales ni atenciosos. Baño: La mampara es muy corta y se moja todo el baño

El hotel ya cuando ingresas te informa que las cocheras están ocupadas (se vende como hotel con cochera, sino no lo hubiera comprado). Te dan un voucher para ir a una cochera en la zona que se llama MG PARKING (que la tenes que pagar, por supuesto). Nos atendió un hombre que nos maltrató, y al día siguiente cuando fuimos a buscar la camioneta, la persona que estaba en la atención igual, un maltrató gratuito al cliente que no tiene sentido (ademas de que las cocheras son diminutas, es un trastorno si queres volver a la noche a devolver el auto y está cerrada). Cómo este hotel recomienda esta cochera? Cómo exponen a sus clientes a esta gente que no tiene ni idea de atención a los clientes?.