DiliMah Premium Luxury

В целом очень не плохо, но с оговоркой "не плохо для Самарканда"!!! Очень стараются, молодцы. Реагируют на просьбы. Только выполнение этих просьб на троечку. Начнем по порядку. У нас было 2 номера полулюкс. И оба отличались наполнением) в одном полная комплектация, в другом половины не было. Цена одинаковая, статус тоже. В моем номере была застелена драная простынь. Вот прямо посреди кровати приличная дырочка. Те не заметить, когда застилали не возможно. Ковролин весь в волосах, очень плохо пылесосят. Каждый раз оставляла приточные чаевые за уборку, Но при этом не докладывали кофе, чай, банные принадлежности (шампунь, гель и тд). Два раза сдавала вещи в прачку. Один раз все отлично. Второй раз брюки просто погладили, остались жирные пятна. Деньги взяли как стирка плюс глажка. Хотя персонал откликался, вежливо улыбался и старался угодить. Все утверждали, что это считается самой лучшей гостиницей. Да и цена для Самарканда 1000 € за 2 номера, 5 ночей!! Это очень круто. Ещё из минусов, очень сильная слышимость через вентиляцию. В обоих номерах слышно было, далее как дышали в соседних номерах. Это просто ужасно. 4 ставлю только за старание. Хотя это отель 3 звезды. Не более

Все звезды абсолютно честные, сервис на твердую европейскую 4, отличный! Персонал превосходный, я работала в сфере услуг и оценить могу с дотошностью) Все приветливые, предусмотрительные - я к чемоданам даже не прикасалась, их сразу кто-то из ребят забирал у меня. Ресторан тоже просто отличный, бармен, официанты и менеджер - моя отдельная любовь, я чувствовала заботу каждый день. Вкусные завтраки, неплохой кофе (что редкость для Средней Азии). Номер с идеальным кондиционером, чистый, удобный матрас на кровати. Я попросила тихий, с окнами не на улицу, мне такой и дали. Бассейн чудесный, спасение в жаркий июнь. Одним словом, я полностью довольна! Это был настоящий отдых

Отличный отель, отдыхали в Самарканде несколько дней, выбрали именно этот отель, и не пожалели Самое лучшее соотношение цена / качество, отель тянет на 5*. В номерах есть все и даже больше, номера большие, просторные и удобные. Ресторан это отдельная история, все очень вкусно, эстетично и гостеприимно. Молоды все сотрудники, менеджера и отличный менеджмент, все работает без перебоя! Иззат парень на ресепшен что встречал нас вообще the best service 👍🏻🎯 Всем рекомендую этот отель

Отель не плохой, натянутая троечка. Недостатки. Были 5 дней, 2 дня строитель долбили в потолок. Сверлить начинали в 8 утра и потом до вечера молотком долбили так, что не спрятаться. После звонка на ресепшен, где пообещали исправить ситуацию, ничего не произошло. Завтраки очень скудные. Постоянно не было посуды под кашу, приходилось ждать, пока «внимательный» официант сходит за посудой. Музыка по вечерам так орет из ресторана, что одинаково находиться в номере или вне его. Ну здесь ничего не поделаешь. После звонка на тот же ресепшен, был получен ответ: у нас такие правила, это Ваши проблемы, что Вы приехали в наш номер. Принадлежности в ванную комнату не добавляются по мере их расходования. Тоже не понятно почему. На третий день пребывания у детей из номера пропал красивый ковер с пола. Видно, кто-то заехал более значимый. Канализация ужасная. Сливы в раковине и ванной не работают должным образом. Вода стоит по пол часа. Достоинства. Чистые номера, хороший ресторан. И это единственная гостиница в Самарканде 4 звёзды. Зато какое название.

Гостиница с первой минуты показалась отличной, так и оказалось. Комфортные и чистые номера, отзывчивый персонал. На улице хороши бассейн. Ходили в сауну, дети даже не хотели уходить. У Реьенка было день рождение, так персонал поздравил его, что очень приятно. Обязательно вернёмся, и всем будем советовать.

Дважды останавливались в этом отеле, в целом все понравилось, но если несколько Но.. Сначала о том, что понравилось: с виду новый и современный отель, все чисто и свежо, очень приятный персонал в отеле, вода есть не только в номерах, но и нас толиках в основном холле, что очень удобно. Большие, очень большие номера с очень высокими потолками, все просторно и комфортно, в номерах есть все необходимое, чисто и уютно, даже как-то по восточному богато )) Хорошие завтраки, есть все необходимое, все свежее и вкусное, на завтраках тоже очень приятный персонал. Вообще администрация старается внимательно относиться к просьбам гостей и по возможности выполнять их! У отеля есть свой бассейн и ресторан. До центра далеко, пешком не дойти, только на такси. А теперь НО: в номерах шумно, хотя останавливались в двух разных номерах разных категорий. Шумно по причине того, что в одном номере не закрывалось окно, поломан механизм окна и слышен шум с улицы (а город просыпается рано!), а во втором номере (более высокой категории) вообще панорамное остекление, но стекла не прилегают друг к другу плотно и по всей длине (вертикально) щель и такое ощущение (по звуку) что ты все время находишься на улице, и вообще кажется что этот номер был сделан уже позднее нежели чем все остальные из какого-то холла или помещения изначально под жилой номер не запланированный. В этом же номере не большая и не удобная кровать, подушки и белье постельное. У бассейна мала шезлонгов и на всех их не хватает. Ресторан очень странный: решили поужинать, мало того, что половина меню в стопе! Так и того что осталось - не дождаться, вот здесь как раз проблема с персоналом, его нет, не найти не дождаться, даже заказ делать - это минимум минут 30, а уж про ожидание блюд я вообще молчу(((

Выхода НЕТ ! Заселились в люкс .Жара !!! Открывая окна получаешь шум от загруженной улицы и вонь от машин , закрываешь окна получаешь температуру в номере под 40 градусов . Причина : перегрева " тёплый пол " . Цена номера в сутки 90 $ . Даа ,знал бы ни за что не брал бы этот отель !

Отель аутентичный, номера чистые. Заселились в воскресенье с коллегами. Однако при регистрации сотрудник по имени Батыр был субъективен и несмотря на то, что мы подошли первыми и уже начали процесс регистрации, заставил ждать без объяснения причины и начал обслуживать других клиентов, подошедших позже нас. Оставалось только отсканировать паспорт. У отеля такого уровня странно наблюдать дискриминирующих подход при регистрации. В остальном, все отлично!