Phoenix Island Resort Sanya

Отель очень хороший для комфортного проживания , очень вкусный шведский стол , большое разнообразие блюд и осень нам понравился бассейн , номера довольно обычные , но в целом остались довольны от проживания

не совсем понятно за что такие высокие рейтинги у отеля, наверное за счет того, что находится он на собственном острове. из плюсов: - ванна на балконе, но из-за сильного ветра вечером в ней особо купаться нет желания; - большой шведский стол минусы: - когда мы там были(март 2024), на такой огромный отель работал лишь один бассейн; - персонал на ресепшене не показался дружелюбным(возможно из-за разницы менталитетов); - на шведском столе кухня преимущественно китайская( салат не сделать нормально, фрукты только три вида),для меня это минус,для кого-то это будет плюс; - цена завышена, это не совсем те 4 звезды, к которым привыкаешь на кипре или где-то еще в европе. я в свою очередь очень пожалела о том, что мы выбрали именно китайские 4 звезды, а не западную сетку отелей того же уровня, так как после того, как мы провели ночь в сетевом американском отеле разница подобна небу и земле. детский клуб о котором сказано на сайте представляет собой комнату(20м2) с мягким полом , приставкой, столом из лего. никаких аниматоров,нянь там нет, это просто номер отеля переоборудованный в игровую.

Ожидание и ревность не сошлись( прилетели в 2 часа ночи, до этого писали и просили, чтобы нас сразу заселили, так как всю ночь не спали. Нам сразу отказали, даже с доплатой. Предложили спать на рецепшене до утра. Раз 5 подходили и пытались договориться, но нет)) нам отвечали «заселим если доплатите 15000 руб - это 1500 юань. ПРИЧЕМ номер стоит в 2 разв дешевле. Завтрак - НЕ про отель 5 звезд, 3 звезды. Даже гиды на рецепшене сказали, что этот отель не 5 звезд, а 3,5 . Кое-как нас заселили в 9 утра, оплату я сделала онлайн, дали карту, поднимаемся в номер, карта не работает. Сппускаемся. Нам говорят «а депозит?» . Мы уже злые. Какой депозит??? Вы только что дали карту и заселили нас. Нам отвечают «депозит 1000 юань- 13000 рублей». Без комментариев. Оплачиваем депозит, разрешают идти в номер)) честно какой-то цирк. В номере: в туалет не закрывается дверь, наполовину сразу открывается, замка нет. 5 звезд)))) Пляжа нет, бассейн уже убитый, при входе калитка, открываешь калитку- ручка от калитки останется у тебя в руках. Пробыли 1 ночь- нашли другой отель, лучше в 100 раз и дешевле. Такие дела

Отличный отель, завтрак на 10 баллов. На день рождения сделали торт и поздравили! Гостеприимный персонал, отличные номера, а самое главное шикарный вид из окна!

Чистый, уютный, комфортный , хороший персонал.

Хороший отель, где персонал сделает все, чтобы помочь🙏🏼 есть пара мелочей, которые меня удивили - не было лосьона для тела, а в отелях с цифрой пять они обычно присутствуют, нет сыра на завтрак на шведском столе и бекон не «американ стайл», но! Это отвлекло только на секунду, потому что все остальное просто идеально! Прекрасный вид с балкона, ванна на балконе - это так же прекрасно♥️ чистый бассейн, лаунж бар на 33 этаже с панорамным видом так же вызвал восторг! Бассейн работает только с 9:30 утра, когда солнце уже достаточно сильное, поэтому пожелание открывать бассейн раньше 🙏🏼 спасибо за чудесный отдых ♥️

Нам все понравилось! Апгрейд номера до почти самого последнего этажа бесплатно. Невероятно красивый вид! Ванна на балконе - это круто! Персонал очень приветливый. Правда отказались принести завтрак в номер для подруги. Но хотя бы позволили мне ей отнести. Пляжа своего нет, но есть бассейн и вид все компенсирует.