Wisdom Hotel Shanghai

Отель расположен в старом кампусе Шанхайского университета финансов и экономики.Номера аккуратные и чистые, завтрак достаточно разнообразный.Окружающая среда хорошая, транспорт удобный.Рядом со входом в метро. Беспилотные автомобили могут бесплатно парковаться в подземном гараже.Персонал службы безопасности внимательный и ответственный, а обслуживание на стойке регистрации терпеливое и дотошное.

Это правда, что предыдущие отзывы других людей не беспочвенны. Все аспекты отеля оторваны от современной сферы услуг. Кажется, что тип номера был повышен, когда мы впервые въехали, иначе оценка была бы только 1 балл . Официант хотел зайти дважды примерно с 10 часов утра.К счастью, дверь была открыта и была цепочка.Он сказал, что думал, что человек, который выписывался, пропал.Вы сами это спроектировали и вставили номер номер на карточке номера, чтобы включить свет. Кого ты шутишь? Кроме того, масляные пятна на столе не были вытерты, а на подушках в комнате были желтые пятна.

Санитария: Санитария довольно чистая, и я очень доволен. Окружающая среда: Окружающая среда довольно элегантна. Рядом есть супермаркеты и рестораны, что тоже удобно. До него можно добраться по линии метро 3, а поблизости есть Dragon Dream, если вы хотите пройтись по магазинам.

Отель находится рядом с Финансово-экономическим университетом, очень тихо. Легкий доступ, очень близко к линии метро 3. Разнообразие завтраков очень богатое и вкусное. Отношение персонала отеля хорошее, теплое и заботливое. Вернусь жить в следующий раз.

Отель находится рядом с Шанхайским университетом финансов и экономики.Вы можете почувствовать сильный аромат книг.Персонал с большим энтузиазмом.Завтрак "шведский стол" включает в себя китайский и западный стили.Это очень хорошо.Подходит для путешествий и проживания.Я в следующий раз все равно выберу этот отель.

Первый раз приехала сюда на тренировку организованную частью.Чувствую что дом хороший.В этот раз привезла детей и стариков.Цены на жилье очень дорогие в период золотого Первомая.Здесь всего 300-400 , что очень рентабельно. Вокруг университеты, обстановка хорошая, помещение просторное и светлое, чистое и гигиеничное, близко вход в метро, ​​вокруг много живописных мест, ехать тоже удобно, все довольны.

Обслуживание на стойке регистрации среднее. Кажется очень непрофессиональным говорить по-шанхайски перед гостями, которые не из Шанхая. Вероятно, это связанные клиенты, поэтому не имеет значения, профессиональны они или нет? Завтрак был слишком дрянным и однообразным. Он сильно отличался от того, когда я жил там 7 лет назад. Есть было нечего, и я не мог насытиться. Оборудование в номере старое, номер так себе. За исключением расположения, он не стоит своих денег. Этот отель принадлежит Shangcai. Многие люди, посещающие встречи, студенты MBA и родители, отправляющие своих детей в школу, останавливаются здесь, поэтому их не волнует, есть ли посторонние гости. Я могу понять, почему цена высокая. Сервис средний. .

В день бронирования я специально позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить номер потише.На стойке регистрации с готовностью согласились.Оказалось, что противоположная сторона - эстакада и метро.Между этим номером и следующим есть дверь Комната. Ночью слышно, как люди ясно разговаривают в соседней комнате. Наконец, зона для купания обычная. Раздвижная дверь, инженерный отдел не отремонтирует такую ​​комнату? Я очень надеюсь встретить такой отель

Худший опыт регистрации. Хотя я останавливался в различных хостелах, гостевых домах, отелях или пятизвездочных отелях или гостевых домах, я смею использовать свою индивидуальность, чтобы гарантировать, что это лучший опыт во всех местах проживания, в которых я останавливался. в. самое худшее. Поскольку мне нужно было приехать в Шанхайский институт иностранных языков из Пекина, чтобы сдать тест на устный перевод, я выбрал ближайший отель Shanghai Boss Hotel (район Хункоу). Чтобы жить комфортно, я специально выбрала VIP-люкс, но не ожидала, что у меня останутся настолько плохие впечатления. Начнем с процесса расчета.Для расчета требуется депозит.Я раньше не видел «ОК», поэтому принимаю его. Более того, в таком большом отеле гостям фактически приходится брать с собой туалетные принадлежности у входа на первом этаже при заселении в номер. Это напоминает мне сцену, когда мы 20 лет назад ходили в большую баню. У вас было покупать собственные полотенца и мыло у входа. Забудь это. Обстановка в номере довольно хорошая. На самом деле, забудьте об этом эпизоде.Изначально я приехал сюда просто чтобы сдать экзамен.Даже если отель, который я выбрал, мне не по душе, это будет только одна ночь.После проживания и сдачи экзамена все то же самое. вещь. Но чего я не ожидал, так это того, что я вышел из отеля в 7:30, оставил свой багаж на стойке регистрации и закончил экзамен. Около 12:20, когда я пришел забрать свой багаж, я не увидел сообщение о возврате депозита. В то время было слишком много отелей, поэтому задержка возврата депозита была нормальным явлением. Я просто хотела подтвердить. Как оказалось, на стойке регистрации было два администратора, один мужчина и одна женщина. Шел дождь в полдень, и несколько человек зарегистрировались одновременно. Я дважды просил свой багаж, но на стойке регистрации меня проигнорировали. Я спросил, почему я не получил смс о возврате депозита, и мужчина на стойке регистрации ответил, что возврат был завершен. В результате я продолжил работать самостоятельно (ps: ваша компания все еще нанимает некоторых эффективных сотрудников) и после неоднократных уговоров я получил свой багаж. До этого момента я еще эмоционально спокоен. Я продолжал спрашивать про свой депозит, было уже около 12:30, но мне так никто и не ответил и не помог проверить его. Я продолжаю ждать. Позже я увидел, что человек, который регистрировался, почти завершил обработку, поэтому я подбежал и спросил женщину на стойке регистрации (позже это подтвердилось телефонным звонком менеджера с извинениями, ее имя было **, я не знаю, было ли это ее настоящее имя, но я должна его запомнить, вы также можете проверить запись утреннего дежурства 9-24, левая сторона) Сначала я не знала, по какому списку искать свою комнату. Через некоторое время я спросила, какой номер комнаты Я жил. На стойке регистрации справа ответили, что мне вернули деньги за номер за 2011 год. Менеджер медленно подошел сзади. Девушка на стойке регистрации снова спросила у меня номер моей комнаты. Я начал немного терять терпение и подчеркнул, что мой поезд был в три часа, и мне некогда. В то же время, чтобы убедиться, что депозит был возвращен, я позвонил в службу поддержки клиентов China Guangfa Bank, чтобы подтвердить, получил ли я возмещение сегодня, но служба поддержки ответила «нет». Так что я почти уверен, что мой депозит не был возвращен. В это время они вдвоем перерыли кучу вещей, еще раз проверили мою комнату (весь процесс был безмолвным) и, наконец, нашли мою. Они сказали: «Это еще не решено». Я сразу же выпустил три карточки. и спросил секретаршу: «Разве вы не говорили, что ушли?» В это время на меня начала кричать женщина-администратор, и я сказала, что вы задерживаете мое время на тридцать минут. Разве она не могла просто покричать какое-то время? Я спросил, кто был менеджером. Менеджер посмотрел на него и сказал стойке регистрации перестать кричать. Затем он попросил другую стойку регистрации помочь мне справиться со счетом (на протяжении всего процесса не было принесено никаких извинений). Депозит был наконец получен в 13:00, менее чем за 2 часа до отправления моего поезда. Я спросил, куда можно обратиться с жалобой и кто был менеджером. Менеджер подошел, чтобы объяснить мне процесс, но подошла женщина-сотрудница стойки регистрации по имени ** и снова накричала на меня. Я сказал, что жалуюсь, что не разговариваю с тобой. Менеджер за все время не сказал ни слова. Я спросил менеджера, есть ли канал подачи жалоб, и он ответил «нет», поэтому я отвернулся. Я объяснил процесс службе поддержки клиентов Ctrip, и сотрудник службы поддержки терпеливо меня утешал. Лишь на полпути я получил объяснение от так называемого управляющего отелем и сказал, что буду жаловаться до конца. Позже отель хотел сделать мне скидку в полцены, чтобы я отказался от отзыва, но я отказался. Было уже два часа дня, когда я сел в автобус и поехал на вокзал.Я был готов изменить бронь, но ни от каких извинений со стороны отеля Босс не отказался. Этот опыт также освежил мое понимание гостиничного менеджмента в так называемом большом городе Шанхае и дал мне новое понимание низкого уровня обслуживания обслуживающего персонала. Я был очень зол и чувствовал, что жаловаться невозможно. Я продолжу искать новые каналы для жалоб. Я очень благодарен Ctrip за комфорт пациентов, а также выслушал некоторые их мысли. Хотя отель пригрозил не выплачивать мне компенсацию, если я не откажусь от отзыва, я отказался. Меня не волнуют деньги. Я хочу честности и справедливости.