Сначала я остался один раз, 22 июня. Забронировал номер на Qunar.com, мне дали номер напротив рабочего кабинета сотрудника. Затем на следующее утро, около 7 часов утра, люди начали входить и выходить один за другим. ...Было очень шумно. Во-вторых, полотенце было безворсовое, я тогда этого правда не осознавала, думала, что это клочки бумаги от бумажных полотенец или полотенец для рук, но не вникала. Третьих лиц было так много, что когда мы на следующее утро завтракали в 9 утра, у входа в ресторан выстроилась очередь более 30 человек более чем на 10 минут.При входе обычный шведский стол был полностью забит.Приходилось ждать В очереди, чтобы занять место. На приготовление каши уходит 10 минут, что однажды заставило меня заподозрить, что я остановился в таком же отеле, как Ji Ji, а не в 5-звездочном отеле для гурманов. Но, учитывая, что это был праздник Фестиваля лодок-драконов, Я ничего не говорила и не планировала оставлять негативные отзывы.Ведь в праздники очень много людей.Я понимаю.Кроме того,менеджер на кассе на следующий день знал,что нас обманывают встревоженный учительской напротив, он искренне извинился и сказал, что запишет это и поможет мне избежать этого в следующий раз, что тоже было утешением. Это мое второе пребывание 29 июля. Когда я впервые забронировал номер на Ctrip и приготовился разместить заказ, я увидел, что там были только двуспальные кровати и нет двух односпальных кроватей. Я позвонил в отель, чтобы спросить, но отдел бронирования отеля не ответил. Не знаю, произошло ли это из-за давления на производительность или по какой-то другой причине. Я, как участник, должен порекомендовать мне просто забронировать номер прямо на стойке регистрации. Две односпальные кровати недоступны, но я узнал, что получу Бесплатное повышение класса с детьми и дополнительная кровать будут бесплатными до конца. Мне дали представительский номер от Ctrip за 2700 юаней. Указанная цена была более 4150, и было четко указано, что это очень доступно. Я отказался и попросили сделать заказ прямо на Ctrip.Честно говоря, если бы цена была 4-5000, я бы остановился в отеле J. Даже если погода плохая, сервис Окружающая среда и высота уникальны. Сделав заказ напрямую через Ctrip, я прибыл в отель на следующий день в 2:40. Оказалось, что регистрация на стойке регистрации была беспорядочной. Было 3 стойки для регистрации. В очереди стояло около 10 минут. Это был первый раз, когда я останавливался в отеле, и я приехал рано, чтобы заселиться. Сначала я подумал: «Неважно, что сейчас занятое время, просто подождите!» Когда я, наконец, дошел до конца очереди, я наконец понял, что это оказалась точная рекламная акция с рекомендуемыми повышениями класса обслуживания. Неудивительно, что это было так медленно. Рекомендованное повышение класса обслуживания до вида на город, который я забронировал, вида на реку, стоимость дополнительные 600 юаней, потому что мы жили в представительском люксе и включали только два завтрака для взрослых. Плата за детей в возрасте 6–12 лет составляет 318 юаней, и они сказали, что это очень выгодная сделка, и порекомендовали добавить ее. Есть также другие представительские залы и послеобеденный чай. Я сказал, что выйду после регистрации и вернусь вечером, а затем уйду рано утром. Оказывается, их стойка регистрации действительно находится под давлением продаж. Потому что они извлекли уроки из В прошлом они боятся, что на обычном завтраке "шведский стол" на виду у всех будет слишком много людей, и за ними будут ждать люди. В конце концов, тип номера не был повышен, и представительский обед для добавлен ребенок. У меня действительно возникло ощущение, что это вообще не услуга, а продажа. Потом я пошла в номер и на этот раз почувствовала это. На полотенцах был ворс, и он был по всему телу после принятия душа. Сначала увидела это на волосах ребенка, а потом и на себе.После умывания я вообще потеряла дар речи.По сравнению с этим некоторые официанты были грубы и некачественны.С багажом не помогли.Минеральная вода в номере и напитки во всем холодильнике были заряжены.Это была небольшая проблема.Ведь минеральная вода пьется Неважно, достойна она или нет.Если она дорогая, мне не обязательно ее пить, но я не могу живу в отеле без полотенец.Надеюсь, смогу проверить это сам.Хотя на завтрак в представительском лаундже на следующее утро мало видов, к счастью, там не так много людей и обслуживающий персонал.Они тоже очень профессиональны и очень хороши.Я думаю, они хорошее соотношение цены и качества. Я реалист и не боюсь, что вы будете дорогими, но боюсь, что если вы возьмете деньги, вы не сможете предоставить услугу, которую заслуживаете. Я пишу это в конце. Впервые я услышал о Mandarin Oriental, когда смотрел новости о прыжке Лесли Чунга в отеле Mandarin Oriental в Гонконге 20 лет назад. Мне тогда было всего 16 лет, и я не знаю, что такое Mandarin Oriental., позже узнала, что это был отель. Обычно, когда я путешествую по делам, я обычно бронирую номера у компании или у других людей. Эти два раза я путешествовала одна, думала, что буду на Река Хуанпу, рядом с башней «Восточная жемчужина». Пребывание в отеле Mandarin Oriental очень подходит для этого случая, и поклонник ЛОГОТИП имеет очень восточное очарование и хорошее впечатление. Говорят, что глубокая любовь приносит глубокую ответственность. Я надеюсь, что они смогут быть улучшены.Позиционирование и цена каждого отеля определяются рынком.Если я трачу 1000 на проживание в отеле, я, естественно, не буду спрашивать об обстановке и опыте, таких жалоб не будет, но для отеля с юанями 3000 за предоставление такой услуги, особенно инцидент с полотенцем, могу только сказать, что в следующий раз не будет, по крайней мере, Mandarin Oriental в Шанхае того не стоит.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google