Обычно люди, приезжающие посмотреть выставки, останавливаются в отеле «Керри». На этот раз мне пришлось остановиться в этом отеле, потому что мест не было. Это тоже пятизвездочный отель🏨, но разница очень большая.
Это кошмар 🚫🚫🚫 опыт‼ ️‼ ️‼ ️
Проблема на стойке регистрации: я принес много багажа в вестибюль отеля, но никто не обратил на это внимания, мне пришлось бегать к стойке регистрации в углу, чтобы спросить то и это, прежде чем меня начали принимать.
Проблемы со стойкой регистрации: непоследовательная речь, непрофессиональное отношение и отсутствие элементарного уважения к гостям. Первое место, чтобы уйти от ответственности.
Утром он сказал, что номер могут отменить, потому что гостей не видно в зеркале. Вечером он начал странно говорить: «Я никогда этого не говорил. Код подтверждения он написал в записке с просьбой. общение с Ctrip все еще здесь». Он также сказал, что это не его обязанность.
Вечером я попросил на стойке регистрации отправить вещи в номер моего друга и попросил найти консьержа. Консьерж снова сказал, что ему нужно пойти на стойку регистрации! В конце концов, сотрудники стойки регистрации мне что-то прислали и позвонили, чтобы еще раз подтвердить. На звонок ответили все, кто был в комнате, и я тут же позвонил подруге, чтобы она ответила на звонок, но ей сказали, что она не ответила на звонок. Если гостьи не было в комнате, ее не прислали бы. ? В итоге доставка заняла много времени и десять минут.
Уклоняетесь от ответственности, оправдываетесь непрофессионализмом в бизнесе? Общение на английском языке на нуле и нежелание общаться на английском языке с иностранными клиентами‼ ️‼ ️‼ ️
Молниезащита! ️Молниезащита‼ ️Молниезащита‼ ️ Никогда больше не выберу ни один магазин в этом отеле🚫🚫🚫🚫🚫
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google