Yunzhen Century Hotel

Когда я приехала в Шицзячжуан в командировку, я выбирала заранее, каждый отель открывает фотоальбом, чтобы увидеть окружающую среду. Окружающая среда для меня важнее, чем место, потому что я аллергик и чувствителен к пылевым клещам. .Особенно боюсь ковров.Ведь коврами каждый день пользоваться нельзя.Чистите все это,неизбежно,что пылевые клещи будут вызывать дискомфорт. Глядя на фотографии, я думаю, что этот отель должен быть довольно чистым, и он должен был быть отремонтирован в последние годы.Перед бронированием я позвонил, чтобы спросить, могу ли я помочь пропылесосить ковер.Дама, которая соединяла провода, также была очень терпеливой и нежный.После того, как я гладко зарегистрировался, я попросил уборщицу повторно После уборки пылесосом тетя была также очень серьезной, и она не была нетерпеливой и поверхностной, но у меня все еще была небольшая аллергия, поэтому я связался с ресепшн. дежурный менеджер быстро помог мне поменять номер с меньшим количеством ковра, и устроил очиститель воздуха.Я выехал сегодня дежурным Менеджер и дамы на стойке регистрации были обеспокоены моей ситуацией, спрашивали меня, плохо ли я себя чувствую, и вчера я продолжал говорить мне, чтобы связаться с ними вовремя, если это необходимо. Мне очень жаль, что мои личные проблемы увеличили вашу работу и доставили вам неприятности, а также очень благодарна персоналу отеля за то, что отнеслись к этому серьезно, чтобы у меня не было серьезной аллергии. Перед отъездом я специально спросила их имена, Ран на стойке регистрации, Ван Сяоцзин, помощник управляющего вестибюлем, и Ань Ци, помощник управляющего вестибюлем.Большое спасибо за красивых и нежных девушек, и я надеюсь ваша будущая работа будет все лучше и лучше.

Housekeeping is so touching and caring

Very good

放假環境很好，很適合商務出行，有健身房和游泳池，入住賓客可以免費使用，我們是住在十樓，新裝修升級的房間，乾濕分離設計的特別好，而且還有衣帽間，旁邊就是萬象城和新百大樓，還有超級多小吃攤拒絕聚集的小吃城，兩條巷子都是小吃。很贊 朝發北京城，夜宿國際莊，住雲臻世紀，俯瞰CBD，忙碌而充實的一天呀～

因為雲臻世紀大飯店，讓我對石家莊這座城市增添了好感，酒店具有多樣化服務，房間佈置温馨舒適，入住令人滿意，身心愉悦；在此感謝入住期間所有為我們家庭提供過服務和幫助的人員，前台王麗靜，韓漢，housekeeping 郭麗娜。

五一過節回家探親，這次入住在世紀飯店，房間寬敞明亮乾淨整潔，床品潔白，還佈置了房間，客房艷嬌服務員見到我們帶着小朋友，特意為我們準備了小玩具，孩子很喜歡，非常感謝，這裏的早餐很豐盛，還有河北特色。前台的姑娘們服務熱情。住在世紀明智的選擇。

酒店地理位置優越，旁邊就是地鐵站和灣裏廟步行街以及解放廣場和商場。服務也很周到，送了迎賓水果和下午茶，客房小趙還給我們送了零食和水。入住時的禮賓小哥給我們介紹了好吃的店鋪以及怎樣買更划算。離店後的禮賓曹伊輝很熱心，主動給我們提箱子。早餐很好吃，有裏面塞紅豆的蛋撻，芝士焗番茄等美味佳餚。

第一次給酒店差評，説説原因：1.到店辦理入住的前台人員，服務主動性特別好，看到我們帶着小朋友，主動跟我們説，一會會給我們送一套小朋友的洗漱用品，特別好，但我想説的是，我們一個男孩，服務員給我們送了一雙粉色的拖鞋，我問了一下，説衹有這一種顏色。2.我們兩家人一起去玩，但是在攜程各自定的房間，酒店在跟我們確認的時候，我們特意囑咐，儘量預留兩個挨着的房間，因為有兩個小朋友，方便一些，但是辦入住的時候，前台告知，沒有挨着的了，衹能確保同樓層。我就想説前期酒店答應了可以，但是到入住的時候，這樣了。3.我們住的房間淋浴的水特別不好用，非常細，但是考慮到時間太晚了，沒再找前台。雖然退房的時候，我跟大堂經理説明後，他聯繫相關人員去查看了，但是我想説，我那晚入住的體驗感特別的不好。4.酒店早餐，因為定的房間含雙早，不含小朋友，早上就餐的時候，工作人員告知，小朋友1.2-1.5之間半價，1.2以下免費，他們特意問了夠1.2了嗎，我説夠了，那需要補交半價的費用，我説可以，工作人員把我帶到前台，問我是掛房費，還是當時交，我説那掛賬吧，等到退房的時候，好在一起同行的朋友，問了一下費用，才知道，小朋友的早餐按成人的價格掛在房費上了，我就想説如果不問，直接還了房卡就走了呢？接着大堂經理跟我説，他們還需要跟餐廳去核實，打一個電話不通，在打還不通，我們幾個人就在旁邊站着等着他們聯繫，我告知大堂經理，我們就是兩個一家三口出來玩，孩子就是你們現在看見在大堂推着行李箱玩的那兩個小朋友，不行，還是需要等，等跟餐廳確認，最後確認好，確實掛的有問題，這我們才從酒店走，我就想問問，一個五星級的酒店，就提供這種服務？

設施：不是很新，但都夠用，完全可以接受。 衞生：好，很乾凈，整潔。 環境：好，旁邊就是萬象城，購物吃飯都很方便。 服務：很好，下車有服務員拿行李，前台服務員禮貌熱情，客房服務非常好，送了水果還有晚安服務很貼心，半夜孩子不舒服了，把床品弄臟了，很晚了夜班領班還帶着兩個服務員幫我們打掃乾淨，沒有一點抵觸情緒，還非常關心孩子。白天的領班任佩嬌更加細心，見到孩子有些不舒服特意給小朋友送來了禮物，還有免費的紅糖讓我們沖水給孩子暖肚子，太有心了，非常感謝這無微不至的服務態度，下次再來玩的話我們一定還會選擇雲瑧，這裏的服務早就超越了五星，讓我們感覺既温暖又舒適，謝謝每一個服務人員的熱情，非常棒👍