За ту цену, которую гости могут заплатить за этот отель, можно было бы ожидать, что они смогут вести себя с некоторой приличием/манерами или, по крайней мере, с некоторой социальной ответственностью. Но во время моих встреч с некоторыми гостями этого отеля этого не произошло.
Однажды я встретил кого-то, когда он выходил из лифта, и услышал, как он кашляет в коридоре, когда двери лифта закрылись.
Пожалуйста, наденьте маску.
В другой раз кто-то вошел в лифт и тяжело кашлял в закрытом помещении.
Пожалуйста, наденьте маску.
В обоих случаях гости даже не удосужились прикрыть рот.
В-третьих, когда я регистрировался, кто-то просто протянул руку, чтобы положить карту на стойку, постоял там некоторое время, прежде чем пробормотать «выписка», и ушел. Возможно, я был прозрачным, и она не могла видеть, что меня обслуживает портье. Такое закономерное поведение.
Мне почему-то вспомнилось, как шутник вручил Терезе Мэй P45 во время ее партийной конференции в 2017 году.
В-четвертых, пока я выходил, кто-то ворвался в лифт, как бы предполагая, что он будет пуст.
Затем я заказал обед на вынос в Jiang Nan Chun, и официант сказал мне, что я использую старое меню, хотя это явно не так. Просто произошло несоответствие между физическим и онлайн-меню, и мне посоветовали вместо этого использовать физическое (которое мне не было показано заранее).
Я столкнулся с аналогичным несоответствием цен в другом заведении и считаю, что сотрудникам Jiang Nan Chun было бы полезно поучиться у них:
Другой истеблишмент признал, что несоответствие в ценах было их ошибкой и что они собираются соблюдать то, что опубликовали в Интернете.
Позже их начальник сказал мне, что «когда происходит что-то подобное, мы уважаем это и расследуем или исправляем это позже».
Я также озадачен/озадачен тем, как персонал ресторана Jiang Nan Chun предположил, что я заказываю еду только для одного человека, особенно когда речь шла о 6 блюдах.
В-третьих, я заказал еду на вынос из «1-девяносто», и сервер спросил, хочу ли я отправить ее в номер. Мне сказали, что цена будет одинаковой независимо от того, принесу ли я еду сам или ее доставят в номер, поэтому я выбрал последнее.
Поэтому я был шокирован, когда увидел, что мне нужно заплатить за обслуживание еды на вынос. Когда я спросил в ресторане, мне ответили, что это потому, что я попросил доставить еду в номер (когда кто-то другой сказал мне, что не было бы никакой разницы в цене, если бы я забрал ее сам). В конце концов отель возместил мне плату за обслуживание, но это недоразумение можно было и нужно было предотвратить путем более четкого общения.
Номера немного старые, с трещинами на окнах/столах, но в остальном довольно хорошие и просторные. Однако там было не совсем чисто: пыль и какое-то липкое вещество на окне, немного пыли на ковре и некоторые вещи, которые могли быть шерстью животных (хотя оператор сказал, что это не так).
Завтрак был хорошим, и большинство блюд были очень хорошими. Но это было довольно непоследовательно. Например, в моем горячем шоколаде были шоколадные хлопья, а у моего партнера их не было. На запрос сервер ответил, что, возможно, их «забыли» положить внутрь. Лучшим уровнем обслуживания было бы спросить, хотим ли мы замену (я сказал серверу, что нам больше не нужна, на тот случай, если она решит принести мне замену позже)
Сказав все это, я был искренне удивлен во время подготовки постели ко сну. Я положил компьютерную мышь на один из их журналов, так как стол был довольно скользким. Когда я вернулся с ужина, его заменил коврик для мыши. Впервые я столкнулся с этим в отеле.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google