Man Xin Hotel (Suzhou Guanqianjie Hotel)

泡着泡着澡，停電了，還有比這個更***嗎，然後給我換了一個標間，我從套房換成標間，開始就給我退房間差價，後來才給我三天打了八折，非常不好的一次體驗

3.30到店告知因為會員延期退房，所以還未打掃出房間！還需等候40分鐘左右。提出已經過了入住時間還不能入住表示不滿，前台態度極差，説是不滿意可以取消訂單。強烈交涉後，表示可以20分鐘交房。暑假雙休本來就是入住高峯期，接待能力有限的情況下，為了滿足會員的延時退房要求而要求非會員延遲入住的方法實在非常不妥！

圖1是我們訂的房間的洗澡間，有三塊血漬，前台的解釋是生銹的銹漬，沒見過生銹的如此有特點就那幾塊生銹。 圖2是新換的一間智能房最亮的樣子，最大的燈帶和頂燈都不亮不知道咋回事，每一個夜晚都是漆黑，對眼睛很不好！懶得再跟前台説了，因為當時都已經入住了，很多行李都在外面，到晚上才發現這麼黑… 圖3同樣是新房間裏的枕頭，有血跡！

隔音差，大早上吵死了樓下，地上有點臟。床頭也沒有抽紙巾，

停車位比較緊張，我1:40到的，要讓我等到2:00才能入住，我在溝通取消入住的情況下前台又説可以入住了，進入房間後我第一時間打開床上的被褥，靠枕上有長頭髮跟短頭髮，安逸的服務態度比較好，給我做了及時更換。剛入住沒有20分鐘，有人開門跟我們辦了同樣的房間門號，這種烏龍我還是第1次碰到，工作人員一點責任心都沒有！遺憾的一次旅行

看了評論説不錯才預訂的，實際入住感覺上當，無論前台態度還是衞生環境都不行，之前住過華住集團旗下的酒店印象很好，沒想到這家這麼差。

怎麼説呢。之前在西藏拉薩住過漫心酒店，杭州也住過。一直對漫心酒店好感度特別高！所以這次來蘇州旅行毫不猶豫的衹選擇了漫心酒店。但是結果非常失望！可能是因為我們來的不是時候？首先，整個酒店就衹有一個人！可能是經理吧，經理倒是蠻客氣的，和我們解釋了，下午茶沒有了，取消。自助早餐也沒有了，因為廚師都陽了，所以早餐可以送到房間。有麪條水餃。當時我還覺得蠻開心，即便沒有下午茶經理説了送我們小零食和氣泡水，即便沒有自助早餐有麪條也行，還能送到房間。可是！當天晚上，值班的是個業務不熟的小夥子，估計哪裡找來的兼職。找不到氣泡水，態度也不怎麼好。我們打電話説早上九點幫我們送早餐，小夥子一句話沒説。啪的一聲把電話掛了！ 重點來了！第二天早上九點根本沒有送早餐！後面快十點了，我們打電話給前台，還好經理態度很好把早餐送來！結果，阿姨拿早餐過來的時候，驚呆我了！我一開門，阿姨把一個東西扔地上。（真的是放地上就走，早餐就不能伸手遞給我嗎？？哪個酒店會把早餐丟地上？更何況你們的房間隔壁都打開着，無人打掃，臟亂差，不好意思我有潔癖……）後來我去地上撿，是個紙袋子，打開才知道原來是早餐啊！無了個大語！裏面兩個達利園麪包，兩碗白粥和三個橘子……説好的麪條水餃呢？裏面的粥也涼了，我服了。大失所望，早飯我們都沒吃，餓着肚子出門玩的。出門看到很多房間依舊門開着，（我們辦理入住上樓的時候就看到很多房間門開着，裏面臟亂差，無人打掃，當時已經是晚上。特別影響心情，當時覺得是因為工作人員都陽了，所以能理解也沒想什麼。）第二天早上依舊整層樓很多房間門開着，依舊沒有人打掃，都是使用痕跡很臟亂。其實真的也能理解，可能打掃衞生的阿姨陽了。問題沒人打掃能不能關門呢？開着門，裏面那麼亂………我們住客走在樓道里看這心裏難受……哎，真的什麼奇葩事都讓我們遇到了，讓我對這次旅行很失望。本來情侶出遊開開心心的，我們也出錢了卻沒享受到該有的服務，太令人失望。當時一進屋説實話我就想退房，又不好意思退就沒退。蘇州風景真的很美！衹怪我們運氣不好，沒找到好的酒店，影響一整天的心情！（沒有拍照，也是第一次酒店中評，可能真的是因為工作人員都陽了，所以服務不到位，生病大家都能理解，但是人手不夠能不能加強服務呢？注意些細節呢，我衹想把真實經歷寫出來……無意給不好的評價） 衞生：很差 服務：經理服務很熱情，夜班人員態度一般 環境：一樓前台環境很不錯 漫心下午茶:：告訴我們食材用完了在運輸路上……給我們換成小零食和氣泡水，氣泡水蠻好喝，但是説好的小零食卻沒有……

酒店較老了，沙發地毯什麼的都不太乾淨，但是服務是好的

這家酒店是我住過那麼多酒店體驗感最不好的一家！一進去門鎖壞掉，讓人上來修，直接問我晚上還出去嗎？靠！反正是一晚，他們不想修！在我強烈要求下才修了一下，事實也不知道是不是修好了！然後讓拿個拉鞋，一直沒人拿！也罷了，讓去拿個熨衣服的，直接説沒有，要就去公共區，那個公共區在四樓，是要走樓梯上去的，晚上沒伴真的不敢上去，上面洗衣房那感覺很不衞生，味道好大。另外，那麼多個房間，居然衹有一個電梯口，而且味道好大走在走廊都聞到很不舒服！裏面洗澡的，沒地方盛放衣服，用衣架勾着在一個釘子上，洗澡一不小心把衣服全弄温！這價格真的超級不值，在上海北京深圳廣州560一間一夜的可以享受很不一樣的服務！真的太糟糕了！！！