The Leela Kovalam, A Raviz Hotel

в течение семи лет я каждый год прилетаю одна в январе на лечение в Kovalam, но всегда меня не устраивал уровень сервиса. А приехать с детьми тем более нужно все продумать!!! В этом году я решила посмотреть отель Leela и не пожалела!!!! Да не дёшево, но это стоит того и вот почему: я поселилась на неделю в отеле Leela и на неделю в Club hotel, что бы понять и сравнить…. Сразу скажу: сервис на уровне и там, но мне ближе когда у персонала индивидуальный подход к гостям! Я была просто в крайнем изумлении (я практически не говорю на английском) когда на ресепшене Club отеля менеджер Juna видя мою растерянность куда идти , что и как работает, просто оставила все свои дела и показала и рассказала мне все!!! Спасибо огромное!!!! Сразу про номер: идеально компактный (я жила в простом номере 1511) выдержанно в одном стиле, хорошая изоляция-шум океана не мешает спать, постельное белье, Мыльные принадлежности, сантехника в рабочем состоянии, все отлично! По питанию в ресторане Club я попала в будние дни и в рабочие, какая сильная команда работает в ресторане (у меня есть не который опыт в этой сфере), я не знаю как им удается все организовать если в будние дни все размеренно, то в выходные одновременно входят столько гостей, что казалось все рухнет, но нет ребята спокойно без нервов делали отлично свою работу: кому-то предложили столики на улице, кого то отвлекли разговором, быстро все убирали и тут же приносили , выполняя заказы гостей. Честно скажу я не могла в коваламе найти нормальную еду, здесь я несколько раз ужинала и наконец-то поучила эстетическое и вкусовое удовлетворение от еды!!!! Повара сами выходят к гостям и спрашивают все ли понравилось ? Очень приятно было видеть как они переживают, Sharon from kitchen - спасибо вам огромное!!! Да менеджер Deep видя мои затруднения (все из за моего слабого английского) выслушал меня, помог разобраться с меню, кроме этого мне очень нужно было выяснить ряд вопросов по аюрведической клинике, он организовал мне встречу с врачом!!!! Deep-огромное вам спасибо!!!! Dr Sarath уделил мне достаточно времени ответил на мои вопросы! Спасибо вам всем огромное! Мы обязательно придем к вам с семьей! Еще про питание: завтрак и ланч у бассейна входят в стоимость проживания- здесь все стандартно. Бассейн супер, казалась бы мелочь, но у персонала у бассейна всегда есть вкусная холодная водичка, все очень учтивы и внимательны! А мои восторги по поводу территории, место расположения отеля вы можете увидеть в прикрепленных фотографиях!!!! P.S. Сделайте детское меню и родители будут вам очень благодарны ( макароны, котлетки, сосиски, бургеры, маленькую пиццу……, что едят дети - вам виднее!)

Мы приезжаем сюда второй раз что бы хорошенько отдохнуть! Здесь очень вкусная еда приятное обслуживание и очень тёплое море! Думаю скоро приедем сюда третий раз! Большая территория и очень потрясающие закаты! Всем советую!))))))))))

Красивое место на холме со своим пляжем и бассейном. Чуткий и предупредительный персонал. Чистый и комфортный номер. Несмотря на большое количество гостей, в отеле царит уютная и доброжелательная атмосфера . Хорошая кухня с возможностью питания в формате шведского стола и по меню.

Отдыхали в отеле 5 дней, всё понравилось! Вкусная еда, лежаки, бассейн, несколько кафе на территории, вечером национальные представления у бассейна. Внимательный персонал. Большая территория. СПА не очень понравился-дорого и невнятно. Учтите, что платить просят картой!