Я останавливался в этом отеле на три ночи в ноябре 2023 года. Он очень не оправдал моих ожиданий. Это худший отель, в котором я останавливался в Китае, и один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Единственный отель, где я останавливался, который был хуже, был в Эрдэнэте, Монголия. Не понимаю откуда столько хороших отзывов. Я сомневаюсь, что те, кто оставил хорошие отзывы, действительно останавливались в том же отеле, где останавливался я.
1. Завтрак «шведский стол» был ужасным. Еда была холодной, несвежей и выглядела так, будто ее оставили со вчерашнего дня. Когда сок и молоко закончились, их не наполнили. Единственным выбором западного завтрака была несвежая выпечка. Я едва мог это переварить. О холодной еде: когда менеджеры китайских ресторанов наконец поймут, что для правильной работы натирающие блюда нужно нагревать снизу? Просто поставив лампу над противнем, еда не останется горячей.
2. В моей комнате для некурящих пахло сигаретным дымом. Возможно, там раньше курили, а может, запах доносился из вентиляционных отверстий. Запах был не сильный, но я его чувствовал. Кроме того, персонал разрешил гостям курить в вестибюле, несмотря на то, что это противоречит китайскому законодательству.
3. Входить и выходить из душа в ванной было сложно и опасно, так как стена ванны была слишком высокой.
4. Когда я пришел, к стене ванной комнаты прилипли длинные волосы, и они оставались там, пока я не ушел.
5. В комнате было слишком жарко. Открывать окна было бесполезно, потому что окна открывались только вниз, поэтому прохладный воздух не поступал. (Горячий воздух поднимается вверх, холодный воздух опускается. Это фундаментальная наука.)
6. В моей брони было указано, что я питаюсь два раза в день, завтрак и полдник (с 16:00 до 18:00), но послеобеденного чая не было.
7. В комнате было ведро для льда, но не было автомата со льдом. Мне сказали попросить лед в ресторане во время завтрака (что тоже было тяжелым испытанием - см. № 8), то есть лед можно получить только до 10 утра.
8. Большая часть персонала практически не говорила по-английски. Я не ожидаю, что люди в Китае будут говорить по-английски, но я ожидаю, что персонал на стойке регистрации в сети отелей, которая утверждает, что является сетью «международных бизнес-отелей», сможет говорить по-английски. Менеджер ресторана даже не поняла, когда я попытался назвать ей номер своей комнаты с включенным в стоимость завтраком. Она даже попросила гостя перевести для нее. Я был сбит с толку, когда гость спросил меня: «Какой завтрак ты хочешь?» Мне сказали просто сообщить менеджеру номер моей комнаты.
Я считаю, что компании Radisson следует прислать нескольких инспекторов для проверки этого места, поскольку, по моему мнению, это определенно запятнало их репутацию.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google