Rebekah
20 августа 2021 г.
Этот отель - афера в летние месяцы. Они говорят, что у них есть кондиционер, но на самом деле его нет. Мы посетили его в мае, когда температура снаружи была около 30 C, а внутри - 28 C (!). Это было невыносимо, но, начитавшись отзывов, оказалось, что в отеле только делают вид, что есть кондиционер, а на самом деле его нет уже много лет.
Нас бесплатно перевезли в другой отель, что я ценю, но сама ложь слишком велика. Мы добрались до номера около 9 вечера, были измотаны и просто хотели спать, но нам все равно пришлось идти 30 минут со всеми нашими сумками до другого отеля, в который нас перевезли.
Что еще хуже, **********, членом которого я являюсь уже почти 12 лет, не сделал абсолютно ничего, чтобы решить эту проблему. Ничего. После 45-минутного ожидания и разговора с двумя разными людьми мне снова и снова говорили, что это не «ответственность» **********. Но дело в том, что ********** явно не проверяет свои отели, потому что мы специально отфильтровали отели с кондиционером, из-за чего появился этот - но, если ** ******** потрудились выслушать своих членов, они бы поняли много лет назад, что этот отель не имеет права указывать кондиционер в качестве удобства.
Единственным спасением в этой ситуации был добрый молодой человек на стойке регистрации, которого я не виню за недостатки отеля, в котором он работает. Однако сам отель и ********** вели себя ужасно и меня абсолютно подвели.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google