HYPERION Hotel Hamburg

Удобства в отеле в порядке, но при регистрации необходимо внести залог в размере 50 евро, потому что в холодильнике в номере есть напитки. Не удалось найти цены на напитки в номере и понятия не имею, как взимается плата за бутылку воды. Я не знаю, когда будет возвращен депозит в размере 50 евро, оплаченный картой после выезда? Из-за забастовки немецких железных дорог, чтобы успеть на самолет на следующий день, мне пришлось выехать на день раньше, и предоплаченная плата за номер не была возвращена. Короче говоря, сервис нуждается в дальнейшем улучшении.

- Обслуживание в целом хорошее, особенно в ресторане - Комната не была хорошо оборудована --＞ отсутствует ящик для салфеток (после уборки он так и не был пополнен); чайника не было - Душ и душевая стенка вообще не чистились - много пыли под кроватью - Коврик для душа забрали при уборке, но не вернули - После уборки гель для душа был просто брошен рядом с раковиной

Расположен в центре, завтрак был хорошим. В номере пахло, после того, как я попросил, номер поменяли. В целом отель понравился

Специальная карта сети номеров и очень маленькая

Great room! Great beds. Overall good. Very clean rooms and good service.

Stayed here for 2 nights from 11th - 13th Was under the impression it would be a good hotel As it was quite pricey & had decent reviews. 1. Windows did not open & the reception refused to open them, Having stayed over 2 nights with no fresh air in the room was horrible. Air conditioning was broken & did not work, Ran the air conditioning the whole day/time I was there & the room was still unbearably hot. 2. First night of the stay found multiple small black bugs on the bed had to check the whole bed before sleep to remove any & asked for the sheets to be changed the next day. 3. Broken pieces of glass found in our room near the window on the floor. 4. 20 minutes after check in, I was sitting on the end of the bed unpacking my bag & my partner having a shower when 2 hotel staff a man & woman knocked one time & barged there way into the room… They apologised, But in reality this pissed me off and is unprofessional. 5. The tv in our room had been dislodged from the wall bracket and was sitting there on a heavy angle, No tooth brush or anything of the sort provided, had to go down stairs to a local pharmacy/supermarket to buy a tooth brush. 6. The phone provided in the room did not make calls to the front desk or work, you would press 1 digit & it would sound like a siren. My final resolution for this hotel is DO NOT STAY HERE. For half of the price you can stay somewhere that has windows that open and fresh air & don’t have bugs on the beds. I had to stay with my partner for 2 whole nights in a hot/muggy/uncomfortable temperature. Look the staff where nice this was probably the only good things about this hotel, But it’s expected you’re a hotel.. I did not bring any of these points to the front reception at the time of stay, As my criticism & bad points where starting become more then just one.

Very nice hotel and good location

房間乾淨，還送了糖果，有針線盒，挺好的。距離中央火車站比較近，步行十分鐘左右就可以到，早餐也還不錯。

位置非常好，近火車站，整體裝修新，而且很現代化。真的不錯，下次會再入住那裡