DoubleTree by Hilton Hotel Holland

Amazing time with my family.

Матрас был ужасен. Повредил спину. Почти попросил другой номер на вторую ночь. Туристических брошюр по региону нет. Нет Библии в номере. Первый утренний завтрак был холодным, колбаса твердая, яйца и картофельная запеканка пусты. Нет горячей воды для чая. Определенно не стоит своих денег. Пол в зоне отдыха в вестибюле был грязным и нуждался в подметании. Больше не остановлюсь в Doubletree Hilton. Я должен был попросить частичное возмещение. Останавливались на 2 ночи. Из плюсов - сотрудники приятные.

Очень средний отель, состаренная отделка и мебель. В ванной комнате на полу была туалетная бумага. При регистрации заезда файлы cookie не предлагались.

Разочарование за разочарованием. Очень устаревший. Персонал нуждается в дополнительной подготовке. Слишком длинно, чтобы детализировать.

Ковер в коридорах и лифте был очень грязным. Позвонили и попросили приехать пораньше, нам ехать 4 часа, сказали, что это маловероятно. В конце концов нам удалось приехать немного раньше, но я бы больше не остался в этом двойном дереве.

Крайне разочарован этим Doubletree. Мы забронировали через ******* (номер с кроватью размера «king-size»). Мы заселились в номер с балконом с видом на крытый бассейн. В комнате пахло чистым хлором - я имею в виду, что мы с таким же успехом могли спать у бассейна. Мы спросили, можно ли нас переселить в номер, выходящий на противоположную сторону отеля (у мужа астма). Сотрудник стойки регистрации сказал нам, что не может нас переселить, потому что в нашем номере указано «балкон», и мы забронировали его через *******. Имейте в виду, отель НЕ был распродан. Мы позвонили ******* и объяснили ситуацию. Агент сказал, что он смог изменить тип комнаты, чтобы мы могли изменить номер нашей комнаты. Но он заявил, что сотрудники объекта не санкционируют замену без дополнительных 300–400 долларов. Действительно? Мы не просили об обновлении. Просто переместить в комнату без сильного запаха хлора. В итоге мы ушли, и сотрудник стойки регистрации сказал, что никто из ******* никогда не звонил. Так кто лгал? Неприемлемо!! И это неприемлемо для грязного, вонючего и устаревшего отеля.

В целом это был достойный отдых. Комната была чистой, кровать удобная, но это не то, чего я ожидаю от бренда Hilton. Облупившиеся обои и шаткая мебель, которую уже давно пора обновить. Персонал был превосходным.

Бассейн был мутным, и в нем плавали кусочки подгузников. Весь бассейн пах мочой. Если в вашей комнате есть балкон с видом на бассейн, в вашей комнате тоже пахнет так же. Завтрак, который они подают и за который берут плату, - это бесплатный завтрак в других местах. Они были сильно недоукомплектованы персоналом, но персонал у них был очень приятный. Печенье при регистрации было отличным. В целом очень разочаровывает, и после пребывания здесь я почувствовал, что мне нужен душ.

Отель очень ветхий, очень пыльный везде. У моих детей сильная аллергия на пыль, поэтому это все испортило. Удобства были ужасными. Бассейн был наполнен водорослями, очень грязными и противными.