Spa Hotel Imperial

Процедуры каторые входят в пакет не соответствуют цене ,массаж 20 мин и в е процедуры 15 мин это не подходит для оздоровления ,это мой первый и последний раз в этой гостинице,обслудивание персонала в спа плохое сделать обмен паката не возможно

Мы отдыхали в отеле Империал 2 недели. Нам очень понравился наш номер, чистый и светлый. Отличная кухня и прекрасное лечение. Мы с удовольствием пользовались фуникулером, который работал строго по расписанию. Спасибо большое. Будем скучать

Превосходная архитектура и месторасположение отеля оставляют незабываемое впечатление. Большие стильно оформленные номера, светлая большая ванная комната,минибар, кафе машина , изумительный вид из окна располагают к прекрасному отдыху. Но все ,к сожалению, перечеркнуто, полным отсутствием сервиса, неприветливостью персонала и абсолютно отвратительной столовской едой. И если завтрак можно было есть ( ни о каких 5 звездах речь не идёт), то ужин просто ниже всякой критики. Мы рекомендуем срочно сменить повара! Все дни мы ходили есть в другие рестораны. Приятная впечатление оставило качество и обслуживание только в кафе Вена, которое тоже работало до 21 часа! При выезде нас обсчитали ,вставив в счёт два раза парковку.Нам очень жаль, но мы не рекомендуем этот отель. Цена не соответствует качеству обслуживания. Максимум 3 звёзды!

Если вы ожидаете сервиса 5*, то вам не сюда. Номера достаточно просторные, но кровати - трагедия! 2 стандартные кровати с плохими матрацами соединенные вместе. Ковровое покрытие грязное. Питание - просто кошмар. Такое впечатление, что на закупку выделяется определенный бюджет и чем дешевле они купят, тем больше им останется ))). Ужин лучше не брать. Можно есть вареную картошку и хлеб, который они покупают. Все что готовят сами не выдерживает никакой критики. Но все это можно было бы пережить, если бы вас не обманывали на ресепшн. Если вам предлагают парковку, НЕ БЕРИТЕ! Вам предложат талон на парковку и ничего не скажут о стоимости. На талоне тоже нигде не указана стоимость! Вы платите 18 долларов за парковку в день! Вы можете без проблем БЕСПЛАТНО запарковать около отеля, гораздо ближе чем официальная парковка отеля.

Завтрак не вкусный. Зона бассейна больше похожа на советский санаторий и очень пахнет хлоркой, возможно из-за ковида, но желания плавать не было совсем. В остальном все понравилось. Красивые и большие номера, чисто, парк на территории.

Нет притензий к интерьеру... огромная гостиница и номер, просторно!! Стиль очень советский состояние тоже но это не мешает, всё равно не плохо. Очень чисто было. Были на рождество. Есть притензии к еде и так называемой спа программе. ДЖАКУЗИ ок, басейн тоже, сауна не уютная и очень глупо спроектирована. Миниральные ванны это 15 минут лежания в булькающей воде которая воняет хлором так же как и в джакузи... Массаж это 20 минут поглаживания от неприяного массажиста мужчины(если вам важно попасть к женщине думаю это сложно будет организовать), качество массажа "на отстань" для галочки. Никто не заинтересован в том чтоб вам понравилось или что-то помогло. Т.е чувствуешь себя как после обмана Спа? "масссаж"? Минеральная ванна? Хорошо что хоть басейн был . 2. Еда. За все три дня завтраки были одни и те же. На 3-й день уже не хотелось одно и тоже яйцо жевать. Ужины первый день 23.12 был примитивный на 24.12 и 25.12 уже более праздничное меню. Достойно , хорошо но безумно просто !!!! Впринципе каждый день будете есть одно и тоже(определитесь с самым сьедобным) . Наверное такая гигантская гостиница могла бы и подумать о клиентах! Я сладкоежка(( Я голодала тут... никогда в жизни я не представляла что не смогу найти десерт себе!! Тут просто ужас - сухое печенье, сухая выпечка, ужасный творожный десерт с шариками для сухого завтрака которые расквасились и просто омерзительны. Они единажды на праздник сделали на всех посетителей один торт на подобие медовика (толстые сухие коржи-пряники перемазанны тонким подобием крема) естественно кто первый ухватил тому и досталось. Не ну серьезно, заказать в какой-то кондитерской пару тортиков на вечер это не так дорого стоит? За 3 ночи мы заплатили 600€ это не так дёшево. Вам прийдется заплатить за паркинг 15€/ сутки. Машина будет стоять на открытой площадке и замерзнет зимой. Наша регестрация заняла 45 минут. Был старый мужчина который не владеет компьютером. Милый! Но 45 минут тратить на две пары это перебор!!! Мои оценки: 1) месторасположение , само здание и номер -5 звезд!!! 2) басейн ,джакузи сауна -5 звёзд!! 3) чистота -5 звезд! 4) спа програма масаж 20 минутный и "минеральная ванна" - 1 звезда 5) завтраки- 2 звёзды 6) ужины-4 звезды 7) десерты - 0!!!