Le Kaïla

Отель отличный по расположению, отличные номера, но УЖАСНОЕ обслуживание! В номерах убираются плохо. В номерах не пополняется ни ванна (шампунь, гель доя душа), ни кухня (вода, чай). Готовят плохо, еда часто пересолена. Сдал вещи в стирку, заказал экспресс сервис, вещи не принесли ни на следующий день, ни через день. Только после того как устроил разборки, вещи на третий день к вечеру принесли.

Провели неделю в отеле Le Kaila Мерибель в декабре- январе этого года. У нас был забронирован свит с 4 спальными и гостиной. Из четырех спален только две можно назвать спальными, две же представляют крохотные комнатки без окон. Гостиная тоже оказалась очень маленькой, с обеденным столом на четырех человек, хотя в этом свите может проживать до 7. Нас было пятеро, так что кто-то один за стол уже не помещался. Отдельно надо отметить как производится уборка: ни разу за 8 дней в номере не пылесосили, хотя покрытие с длинным ворсом этого очень просило. Никто не вытирал обеденный стол, пол в гостиной тоже ни разу не мыли. Не уверена, что и перед нашим заездом кто-то вообще пылесосил диван и пол, было ощущение, что давно об этом не вспоминают. Работники убирали только кровати и слегка в ванных, остальные же вещи, включая разбросанные вещи, пакеты, мандариновые шкурки так и не дождались уборки. Камин, который мы так ждали оказался закопченым, убирали его крайне редко. Растопить его было крайне затруднительно, так как весь дым валил обратно в комнату. Не забываем, что все это происходит не в хостеле, а пятизвездочном отеле, по цене Куршавеля. Плюс номера не отапливаются, и это при том, что на улице было около 0. Если бы температура опустилась до -10, я с трудом представляю комфорт постояльцев. Обещанный СПА оказался лягушатником с холодной водой, который по факту находится в соседнем здании четврехзвездочного отеля, где мы не смогли обнаружить ни полотенца, ни простыни. Завтраки были вполне приличными, но достаточно скромными. Мы питались по меню за деньги. Вечером у бара все приятно и вполне прилично. Работники ресепшена далеки от профессионализма, согласовать что-либо было весьма затруднительно. Информация передавалась по кругу, записывалась на бумажке, но круг редко замыкался на чем-то исполненном. Особо хочу отметить, что три дня я пыталась раздобыть себе ортопедическую подушку, но все это оказалось тщетным, такого в хозяйстве отеля так и не нашлось. Красивая входная зона, удобный лыжный бутик и прямой выход к склонам- это все достоинства данного отеля. Сразу напишу тем, кто надеется на удобное хранение вещей, его там просто нет. Вешать мокрые куртки вам придется на дверки шкафов, а сушить варежки на полотенцесушителе в ванной. Оценка **