Ariel
9 декабря 2022 г.
Обслуживание клиентов было ужасным с того момента, как моя семья прибыла на стойку регистрации, до того момента, когда в ту же ночь нас показали на улицу за то, что мы хотели выехать раньше, несмотря на то, что мы заплатили за ночь без возмещения. Остался на ночь, под дождем с моей женой, пожилыми родителями и 3-летним ребенком, ищущим новый отель. В этом месте нет тепла, и из-за плохого отношения персонала нам было некомфортно там находиться. Мы долго ждали запрошенные мною номера для людей с ограниченными физическими возможностями, спорили со мной, что запросить номер для людей с ограниченными физическими возможностями для человека в инвалидной коляске и запросить номер на первом этаже — не одно и то же. Вместо этого мы ждали, потому что у них были номера только на третьем этаже, несмотря на то, что отель казался пустым. Еда и напитки в баре на пляже, пока мы ждали, были ужасными, без заботы о качестве еды. Обслуживание клиентов там было таким же плохим. Они казались незаинтересованными и смущенными. Единственным человеком, который проявил к нам хоть какую-то заботу и приветствовал нас с улыбкой во всем этом месте, был джентльмен, который помог нам донести наш багаж до комнаты. Что, наконец, сделало это для нас, так это отсутствие чистоты в номере. Там было так много комаров, что мне пришлось пойти в ближайший магазин, чтобы купить баллончик спрея против насекомых. Когда я рассказал им об этом, они пытаются обвинить меня в том, что я не сказал им прийти и окурить, хотя это должно было быть сделано задолго до того, как мне дали комнаты. Худшее курортное обслуживание, которое я когда-либо испытывал.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google