C Rodrigues Mourouk

Очень теплый прием со стороны персонала, в основном Юбера Пьера Луи, который смог ответить на все наши вопросы и показать нам лучшие места в отеле. Идеальное место для проживания или проведения дня с семьей или друзьями

Я прекрасно провел там время, еда и различные коктейли, которые я взял, были великолепны. Пейзаж отеля просто потрясающий. Сотрудники были вежливы и эффективны. В целом я прекрасно провел время и очень рекомендую.

В лучшем случае низкий средний показатель! Отель отремонтирован и даже не готов... Большая часть персонала была непрофессиональной и выглядела недовольной. Еда очень низкого качества, и 1 января на обед в салате из осьминога даже была мертвая муха. Пришлось попросить пополнить запасы продуктов для завтрака. Серьезная нехватка руководства. Не рекомендуется!

Был там сегодня 25 декабря, чтобы отпраздновать 25-ю годовщину свадьбы моей сестры, был очень разочарован отношением персонала на стойке регистрации и менеджера, высокомерного человека, невежливого и непрофессионального. Не рекомендуется 👎👎👎👎👎

Потрясающий отдых в этом отеле, отремонтированном со вкусом и оригинальностью. Мы прибыли 1 ноября, в день открытия, и нас тепло встретил весь персонал, который был добрым и очень внимательным в течение наших 19 дней на этом райском острове.

Идеальный ужин. Завтрак тоже. С другой стороны, большая проблема с кофе, который невозможно пить и от которого болит желудок. Его подают в большом контейнере, отдельной кофемашины нет, кроме бара. Великолепная обстановка. Среднее постельное белье. Будьте осторожны, работа не завершена, поэтому возникают неудобства, шум, отходы и незавершенные установки. Очень любезная уборщица, персонал номера тоже.

Запланировали поездку в ноябре 2023 года (с 1 по 5 ноября) с семьей, но отель не был готов к ноябрю, и они проинформировали клиентов только около 18 октября 2023 года, было слишком мало времени, чтобы забронировать место в другом месте, так как все места уже были забронированы, и нам пришлось отменить бронирование. Поездка. Во-вторых, они не соблюдают то, что они сказали в своем коммюнике о предложенной дополнительной ночи, и моему туристическому агентству пришлось оплатить штрафы за бронирование рейса, поскольку теперь они назначают 20 декабря 2023 года окончательной датой пребывания. Отправляясь туда в феврале 2024 года и судя по недавним комментариям, у меня очень плохие ожидания относительно пребывания. Если это так, обязательно оставлю еще один плохой отзыв. Плохое обслуживание клиентов!!!

We were not sure of what to expect as it had been renovated and changing hands very recently, and we have been regularly staying at Mourouk since 1999/2000. It was a very positive experience. Nice decor, more space in the common area, friendly staff, good food, tidy rooms. The new rooms lack some storage space though, and the shower cabin needs to be reviewed - no door pane to prevent splash all over the floor, the door to the bathroom also not working fine. There are still some finetuning to be done, and the management and team are aware and working it out. Kudos to Percy, Axelle, Christabelle from the restaurant, Chef Billie Joe, Pamela from the Bar, Michelle from the restaurant, among others, who brought that special touch which made our stay most enjoyable. We were also pleased to meet the resident manager, Denis-Claude who was very attentive to all the guests.

We have loved spending these moments there. A special thanks to Francina, Percy and Christabel who made this stay even better with their warm smiles and always checking on us. A great thanks to Guito for his warm welcome 🙏 Hats off to the chef for the tasty dishes