ChagasRodrigo
4 июля 2021 г.
Я приехал в отель около 17:00, и, пытаясь воспользоваться ванной, мы были удивлены отсутствием воды. На вопрос о приеме они сказали, что ремонтируют и скоро восстановят воду. Я не в отеле, и когда я возвращаюсь в 23:00, я даже не могу принять душ, потому что вода была включена на некоторое время, и нужно время, чтобы набрать горячую. Мы можем только принять душ с теплой водой по утрам. Когда их спросили о проблемах на стойке регистрации, они ответили, что ничего не могут сделать, потому что оплата производилась по ваучерам. Компания Ctrip настоящим обязана принять необходимые меры по возмещению расходов, поскольку услуги, оговоренные в контракте, были предоставлены некорректно.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google