Мертвый комар с пятнами крови на стене. Несмотря на то, что я получил электронное письмо с подтверждением, я не смог заселиться в отель, который изначально забронировал. Поэтому агент Trip.com предложил мне забронировать этот отель, показав мне великолепные чистые фотографии, похожие на новенький отель. Оказалось, что на стене висел дохлый комар с пятнами крови. Было уже за полночь, поэтому на следующий день я пожаловался. Trip.com сказал, что свяжется с отелем. Но они этого не сделали. И поэтому мне не предоставили новый номер или какие-либо обновления от Trip.com, пока я не пожаловался дальше. Теперь я утверждаю, что Trip.com обманул меня, показав мне совершенно новые фотографии гостиничных номеров, которые не соответствуют действительности, и заставил меня остановиться в гостиничном номере, соответствующем качеству развивающейся страны. Тем более, что Trip.com не прислал мне должным образом информацию о заезде, чтобы я мог остановиться в другом отеле, который я изначально забронировал. Прошло уже больше недели, а этот спор до сих пор не решен. Trip.com безответственно заявляет, что отель отказался вернуть деньги, тогда как Trip.com, хотя и ответил, что поговорит с отелем, никогда этого не делал (по крайней мере, так кажется, если судить по их последующим электронным письмам) и Trip.com не берет на себя ответственность за обман. Мне бы хотелось, чтобы мы могли вызвать полицию и арестовать Trip.com как компанию, привлечь их к ответственности и восстановить справедливость в системе. Не останавливайтесь в этом отеле, никогда не бронируйте этот отель, так как я не получил ни слова извинений за плохой номер через Trip.com, и никогда не пользуйтесь Trip.com. Не. Просто никогда не пользуйтесь Trip.com. На мой взгляд, *********** немного более ответственен и справляется со своей задачей лучше, чем Trip.com. Так что никогда не пользуйтесь этим сайтом.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google