Swissоtel Resort Сочи Камелия(Swissôtel Resort Sochi Kamelia)

Неожиданно все просто на отлично! Особо хочется отметить - быстрое реагирование и решение любого вопроса гостя! Завтраки отличные. Матрасы и подушки удобные. Белье белоснежное. Территория ухоженная. Персонал вежливый и приветливый! Спа-зона чистая.

Удачная локация отеля, достойная инфраструктура - парковая зона, бассейн, фитнес и спа, пляж, детские площадки и детская комната, детская анимация. Не позволило поставить 10 баллов то обстоятельства, что в фитнес-зале места, несомненно, недостаточно, равно как и тренажеров. Нет ни одного турника. Переживал по поводу шума от железной дороги, но, на удивление, соседство отеля с ж/д не помешало отдыху. Отдельно - прекрасное по качеству и разнообразию питание: 10 баллов. Персонал предупредительный и эффективный. Вернусь точно.

Очень комфортно. Уютно. Замечательный персонал. Отличный сервис. Много удобств и развлечений для деток. Замечательный детский клуб Камелия. Хорошее питание, шведский стол для детей. Отличный массаж в СПА, тёплый открытый бассейн, очень красивый пляж.

В целом все понравилось, очень приятные впечатления, кроме некоторых моментов: при уборке комнаты не всегда обновлялся полностью состав для чая и кофе (например, не доложили сливки и т.д.); в меню бара указан обьем коктейля 300 мл (коктейль со словом лаванда, не помню точно), а подали около 150 мл. за ту же цену; в ресторане Камелия в салате подают практически сырое мясо говядины (салат со стейками говядины), при этом нигде это не указано, официант не предупредил. В итоге мне пришлось долго ждать, пока мясо дожарят (о таких вещах необходимо предупреждать! Не каждый готов есть сырое мясо); WI-FI отсутствовал почти все дни пребывания, хотя до поездки я уточняла этот вопрос, и мне сообщили, что он высокоскоростной. Это тоже очень портит впечатление, сообщайте людям честно, что в отеле нет интернета. Те проблески, что изредка есть (скорость 10 Мб) - это не интернет. Все остальное - замечательно, в том числе учтивый персонал.

К сожалению, сервис не соответствует заявленным 5*. При заселении столкнулся с безразличием сотрудником службы приема и размещения. Сам проработа порядка 10 лет в отельном бизнесе, но такого сервиса от 5 не ожидал. Возможно в низкий сезон сотрудники расслаблены.

Один из самых лучших отелей! Спасибо за сервис! Все на высшем уровне!!!! Ещё до прибытия в отель, позвонили, уточнили нужен ли трансфер. Приехал трансфер с водителем высшего уровня! На стойке регистрации все быстро оформили. Все вещи привезли, еда отличная. Спасибо

Всегда прекрасно. Вид шикарный. Завтрак вкусный. Спокойно. Сервис прекрасный. Отзывчивый персонал. Если хотите отдохнуть на отдельной территориии в Сочи, чтобы вас никто не доставал и вы не хотите быть в центре событий, а стремитесь к отдыху, тогда точно Камелия

Любимый отель в Сочи, возвращаемся несколько лет подряд. Нравится местоположение, в некотором удалении от центрального Сочи, классный пляж (в том числе с песчаной зоной), на пляже прекрасный бар-ресторан, медпункт, спасатели, прокат сап бордов ( можно в сопровождении инструктора, что очень удобно для семей с детьми). В целом отель ориентирован на комфорт гостей, многие люди из персонала работают там несколько лет, узнают повторных гостей при встрече, что создаёт некую семейственность . В общем любим этот отель и планируем вернуться вновь.