Мрачно, жутко, испорченный праздник! Забронировали отель на 4 ночи (за 2500 долл!!) чтобы отпраздновать свои дни рождения в Венеции. Поверили высокому рейтингу. Но отель не соответствует 5*!! Максимум 3*!! Сам отель и номера - мрачные, темные, старые, грязные!! Может кому и нравится, но не нам в день рождения!! Мы об этом сказали на ресепшене, уехали из отеля (не тронув ничего в номере) и попросили или возврат сделать (за 3 ночи хотя бы, раз уж одну ночь потеряли) или перенос дат на более поздние (мы в Венеции были на 2 недели, были готовы там ночевать другие ночи, чтобы деньги не терять ). Но отель оказал во всём!! Ни возврата, ни переноса дат! (На ресепшене пожилой сотрудник был возмущён тем, что нам «не понравился отель». А отель «ОСКОРБЛЁН»!! нашим поведением!! Что??!! Оскорблён!!??? Мы попросили официальный документ об отказе предоставить нам другие даты или отказ в возврате - отель ничего не даёт!! На словах говорят что предлагали другой номер - НЕ ПРЕДЛАГАЛИ!! Отвратительное отношение, грубо, высокомерно!! Испортили нам первое впечатление от Венеции! Нам пришлось срочно искать другой отель, потому что там оставаться на наш праздник было невозможно!! Отель не соответствует заявленному уровню! В номерах настолько всё старое что даже ПЛЕСЕНЬ на мебели! (Фото есть). В отеле грязно - как в холле так и в ресторане, и во внутреннем дворе! Ужасный отель!! Разочарование и потеря денег! В Венеции много хороших отелей, ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ!! И понизьте рейтинг - ТАМ НЕТ 5*!!