Очень красивый и просторный номер с удобной кроватью и великолепным открытым видом на парк и горы. В номерах есть современные средства управления светом, а также шторы с электроприводом, что обеспечивает удобство как во время сна, так и при утреннем пробуждении. Также было приятно, что в комплекте был кабель для зарядки телефона с тремя разными адаптерами. Ванная комната просторная, с большой раковиной и душем. Приятно, что в душе есть выбор: дождевая или обычная насадка. Органы управления душем также были очень современными, и вы просто нажимали кнопку предпочитаемого вами метода принятия душа. Казалось, что гость до меня не знал об этом, нарушил контроль температуры и не сообщил об этом в отель. На стойке регистрации быстро отправили ремонтника, который очень тщательно починил блок управления. Хотя в душе был хороший напор воды, в часы пик казалось, что не хватает горячей воды, поскольку температура душа была слегка теплой. Чтобы принять горячий душ, мне приходилось ждать до позднего вечера или поздней ночи.
Регистрация прошла быстро, и обслуживающий персонал был настолько любезен, что выполнил мою просьбу о номере для некурящих на верхнем этаже. Просторный вестибюль с красивой чайной зоной. Также удобно иметь Starbucks внутри отеля. Однако было немного шумно, поскольку другие гости не всегда учитывали уровень отеля, в котором они находились, и который относится к категории 5 звезд. Было сложно выполнить какую-то работу, когда люди громко проигрывают видео на своих телефонах, разговаривают по громкой связи или бегают дети. Это действительно лишило нас того, что должно быть успокаивающим пространством. Хотя служащие гостиницы пытались поддерживать порядок, для них это действительно была проигрышная битва.
Местоположение действительно зависит от того, что вы ищете. Мне было приятно иметь вид на открытый парк, но вокруг не так много интересных ресторанов. Чтобы попробовать блюда ближневосточной кухни, вам придется проехать на велосипеде около 1,5 км. Это было нормально, когда погода была хорошей, но это было неудобно во второй половине моего пребывания, когда весь день шел дождь.
Несколько вещей, на которые следует обратить внимание при бронировании. Завтрак был большой, с множеством вариантов, но на самом деле это завтрак в китайском стиле. Назвать это западным и китайским было бы заблуждением, поскольку существовало всего несколько западных вариантов, таких как омлеты. В номере есть отличный телевизор с большим экраном, но только 2 или 3 английских канала, а остальные на китайском. До рынка ходит маршрутный автобус, но было немного обидно узнать, что он ходит только два раза в день.
Основное направление работы отеля – это стабильность обслуживания. Некоторые сотрудники были выдающимися, но, похоже, существует необходимость в дополнительном обучении. Например, в номере был бесплатный ежедневный мини-бар, но мне приходилось каждый день просить его пополнить. Это было довольно неловко, особенно когда в запасе было всего лишь несколько безалкогольных напитков и одно-единственное пиво Циндао. Кроме того, когда я был в туалете, один из поваров вышел, не вымыв рук. Хотя он, возможно, и вымыл их (надеюсь), когда вернулся на кухню, ему следует обязательно постирать их перед гостями. Наконец, бассейн и фитнес-центр, похоже, требовали специального доступа, и люди, работающие за стойкой у бассейна, заставляли меня чувствовать себя очень некомфортно, когда я хотел осмотреть удобства, поэтому я просто ушел и не вернулся. Это было особенно обидно, потому что одной из причин, по которой я забронировал отель, были эти удобства.
В целом это очень хороший отель, и я бы забронировал его снова. Но дополнительное обучение сотрудников было бы уместно, чтобы сервис не мешал отелю высокого качества.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google