Опыт не очень хороший: оборудование в гостиничном номере сломано, а этикет обслуживания обслуживающего персонала очень плохой! Насадка для душа в номере сломана, а также сломан кронштейн, который фиксирует насадку для душа. Вода в душевой сливается очень медленно! По вопросам обслуживающего персонала, кроме стойки регистрации, обслуживающий персонал встречается в каждом звене и любит переговариваться с гостями: 1. По поводу парковки, так как у детей много вещей, они хотят парковаться прямо у дверей и есть парковочные места; консьерж. Он попросил нас остановиться на земле. Мы сказали, что хотим остановиться наверху, не зная причины, и он согласился, но когда мы поворачивали задним ходом, сотрудник сказал это с очень нетерпеливым видом. и тон: Я просил тебя остановиться, но ты должен остановиться. Наверху сегодня ветрено, и мы не несем ответственности, если что-то пойдет не так. 2. Поскольку у нас есть дети, каждый отель, в который мы ездим, интуитивно скажет нам, что нам нужны детские туалетные принадлежности. В других отелях вместе с ними предоставляются тапочки, но в пятизвездочном отеле мы получаем только туалетные принадлежности. тапочек нет, и она сказала: Ты Ты не просил тапочки, но ты сказал, что мы их не возьмем, и ты трижды со мной спорил Как официант пятизвездочного отеля ты не должен говорить: Извините. , мы не знали, что вам нужны тапочки, и сейчас мы можем достать вам другую пару. Не всегда перекладывайте ответственность на гостей 3. Ресторан для завтрака: Мы хотели занять место у окна, но очень хотелось; там есть посуда. Мы подошли и спросили молодого сотрудника в черной футболке. Она несколько секунд осматривала меня с ног до головы. Очень без энтузиазма ответил: Нет! Позже стол убрали и даже чашки, которыми пользовались предыдущие гости, не убрали. Палочки и ножи и вилки отсутствовали, но не добавляли. Когда я попросила обслуживающий персонал спросить. что касается детской посуды, то рядом были желтые. Маленькая девочка тут же предложила ее, а сотрудники Black T продолжали смотреть на меня несколько секунд, не обращая внимания, и они продолжали болтать! 4. Каждый сотрудник, которого вы встретите, проходя мимо отеля, не возьмет на себя инициативу и скажет: Здравствуйте! Помимо общения, на диване сидят люди и играют со своими мобильными телефонами! Как пятизвездочный отель, который надеется на усиление своего менеджмента, он заслуживает бренда Sheraton!
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google