1.Отвратительный сервис, сотрудники отеля никогда и ничего не знают, ни где у них находится ресторан, в какие часы работает, часы работы тестирования на территории отеля и т.д
2. На территории отеля отсутствуют заявленные развлечения: водные надувные аттракционы, бар у бассейна, рестораны (работал только один),
3. В аквапарк на территории отеля пускают такое количество народу, которое он не может вместить, в связи с чем огромные очереди, грязная вода, слизские полы, отсутствуют зонты от солнца возле лежаков, которых всего 4 на весь парк
4. В номере была сломана сантехника, душ протекал и в душевой и возле ванны, в туалете постоянный запах сигарет (никто из нас не курит), не было фена, отсутствовала сушилка для белья
5. Обслуживание в кафе на первом этаже оставляет желать лучшего, при условии что мы там были одни, наш заказ (фруктовая тарелка, картофель фри, салат) готовили около часа, причём оба раза которые мы там были
6. Внутри платного аквапарка на территории отеля, дополнительно нужно платить за надувной круг для ленивой реки
7.Завтрак был платным для детей любого возраста, даже при оплаченном завтраке на двух взрослых, причём нужно было оплатить сразу при входе на завтрак, из за чего скапливались большие очереди
8. Шоу дельфинов было очень слабым, его длительность составляла 6 минут, из 4 дельфинов два из них все 6 минут только ели, другие два отработали хорошо
9. Уровень отеля совершенно не соответствует цене