TerenceZhang99
15 февраля 2024 г.
避雷希望大家沒必要,真的不要訂這家酒店
這家酒店趁着過年期間想賺點錢,加價大家都能理解,畢竟大家都在加價,但是問題出現了,推卸責任,我真的無法理解,還理直氣壯。訂了兩間豪華大床,凌晨兩點,因為小朋友不小把門反鎖,然後打電話讓前台開,前台開了半個小時,都沒有打開,説第二天才可以打開,最後是我們換個房間,然後同一樓層,最後員工衹把我們開了一個普通1.5的床,讓我們上廁所,那我們説,那不能每次上廁所都要你上來開門吧!他説換到四樓,大半夜的電梯也沒有,行李那麼多,孩子都睡著了,怎麼換,然後就換到了三樓的1.5的床。今天退房的時候和前台員工反饋了這個問題,然後,前台員工説,説是我們的原因導致了反鎖,房間打不開門,差價退不了。真的無語,就算我們不小心把門反鎖了,你們自己上來開了半個小時,你們自己都打不開,自己早上找了人才打開,你們昨晚如果打開了,能出現這個問題?房間裝修味道大就算了,孩子腿上被蚊子🦟叮了一堆包。平時花這個錢都可以住一個五星級酒店了。前台的員工回答真的無語,趁火打劫也不能這樣吧!希望大家都別住,打着2019年開業的,其實就是乘過年開業才開的,住了都是吸甲醛,大家避雷!?!
最後還是攜程幫忙解決了,過年出來不是找氣受得。大家能理解最後!
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